“15分钟医保服务圈” 芦淞市场群入圈！

湖南日报·新湖南客户端 2023-09-28 11:39:24

来到芦淞市场群医保便民服务站，首先映入眼帘的是“全民参保手牵手医保护航心连心”的暖心标语，政策宣传栏里还摆放了“湘医保”“湘税社保”服务平台指南，群众能够通过医保公共服务自助一体机智能设备自助办理业务。正在办理业务的市民段先生表示，在芦淞市场群设立医保服务站此举充分为商户考虑，非常贴心。

芦淞区医保局为深入贯彻落实省医保局关于推行28项“湘医保·心服务”便民经办举措的要求，不断优化改进服务质量，积极探索满足群众需求的更多方式，全面建设管理有序的“15分钟医保服务圈”。芦淞区医保局于近日在芦淞市场群建立医保便民服务站，更好服务于芦淞市场群商户以及从业人员这一庞大的群体，旨在通过服务圈的打造，让群众不用跑远路，真正在“店门口”享受到全方位的医保便捷服务。

芦淞市场群医保便民服务站位于芦淞区绍兴城一楼党群服务中心，为群众提供办理电子医保凭证激活、参保信息查询、账号余额查询、城乡居民参保登记和停保、下载参保凭证等多种医保业务。芦淞区医保局还定期向市场商户进行医保政策宣传，及时向群众宣传城乡居民基本医疗保险、大病保险、医疗救助、异地就医备案等群众密切关注的新政策，并入门店为经营户解答疑惑，进一步推动政策落实落地。

“我们注重以‘用户思维’优化‘办事体验’，医保便民服务站按照市场群的营业时间开展工作，更方便商户及从业人员办理业务。”芦淞区医保局党组书记、局长王芳介绍，医保便民服务站建设遵循“因地制宜，以民为本”原则，是推进芦淞区医保经办体系建设的重要载体，是打通服务群众“最后一公里”的有力举措。今后，区医保局将进一步延伸“医保服务末梢”，严格按照省医保局的要求，以放心、省心、暖心、贴心为标准，为参保人提供更高效、便捷、优质的服务，进一步提升人民群众的获得感和满意度。

（周芳）

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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