溆浦县人社局：开展“链式”服务，助力企业发展

2023-09-22 18:07:12

湖南日报·新湖南客户端讯（通讯员陈园杨玉琴）“下一步，我们将为公司所有的一线职工购买工伤保险，感谢人社局，工保中心为我们企业解决后顾之忧”9月21日，产业园区一名企业负责人在听完县工伤保险工作人员的政策讲解之后说道。

今年，溆浦县工伤保险服务中心通过“走访+调研、创新+服务、宣传+推广”三步工作法，持续巩固和扩大工伤保险惠民利企政策覆盖面，开展人社“链式服务”，持续优化营商环境。

抓队伍建设，保障服务质量。精选“链式”服务人员，进行专业培训。“链式”联企干部梳理出与企业相关的人社惠企政策，主动深入结对联系企业开展调研走访，加强与企业经营者的联系沟通，及时了解掌握结对联系企业在社会保险、用工保障、就业创业、人才支持、劳动关系、窗口服务等方面的需求诉求，有针对性地向企业推送人社惠企政策，全力推进惠企政策落实落地，不断增强企业的获得感和满意度。在此次调研走访中，部分企业对依法参加工伤保险意识明显不足，对工伤保险政策不熟悉不了解，对业人员发生工伤的风险管控意识不强等问题。针对此类问题，工作人员及时对企业负责人进行了详细解读工伤保险政策，对职工发生工伤后的法律风险进行了一一解答，并且与企业一道对工伤保险和商业保险的缴费和保障模式进行了对比，明晰了工伤保险对企业、职工的充分保障功能，提高了企业参加工伤保险的积极性。

抓住稳增长、保就业的主基调。“链式”联企干部深入企业走访调研，积极摸排结对联系企业在生产经营中的难题，做好企业与政府的“桥梁”，及时反馈企业困难，帮助企业纾困解难，营造重商、亲商、爱商、护商的社会氛围，让企业感受到政府对他们在创业过程中的关注，增强企业发展信心，让企业有信心稳生产、扩生产，从而增加就业岗位。针对企业反映参保办事成本高：‘耗时耗力’的问题，工作人员耐心做出解释，目前可以线上线下办理业务：线上企业可以在“人社一体化管理”平台办理、线下可以在“政务窗口”和“人社驿站”进行业务的办理，企业可以及时办参保人员异动。

提温度，严落实。搭建好服务平台，提供更好的服务，为结对联系企业提供信息咨询、业务对接。企业可以通过电话、邮件、微信、怀化人社码上办网站等方式咨询相关政策和表达需求。注重发挥领导干部的头雁效应，坚持带头下企业，带头解难题，帮助解决企业实际困难，为持续优化营商环境发力。

责编：邓佳蕊

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