文/视频 三湘都市报·新湖南客户端全媒体记者 虢灿 通讯员 曾晶晶 李思颖

小区业主因为物业服务不到位拒交物业费，被物业公司起诉到法院，法院酌情判决物业费打折交纳后，仍不断有业主被起诉。

9月12日，三湘都市报记者从长沙市望城区人民法院获悉，该院日前向物业公司发出司法建议书。建议物业改进服务，加强与业主的沟通，尽可能调解结案，节约诉讼成本和司法资源。目前，法院正积极组织业主与物业公司调解。

物业服务有瑕疵，法院判决物业费打折

长沙市民刘先生家住望城某小区，入住几年后，发现小区物业服务不尽如人意，开始拒绝交纳物业费。没想到，今年年初物业公司把他起诉到法院，索要最近两年的物业费。

“号称‘高档小区’，但是物业服务与合同约定存在差距，小区里有人养鸡养鸭，还有业主违规加建，物业都不管。小区经常有外人来往也没人管，更不用说日常保洁、绿化养护那些了。”刘先生表示，“刚收房前几年我从来没拖欠过物业费，作为业主也提了很多回意见，物业没有改进才拒交物业费的。”

跟刘先生一同被起诉的还有小区内的几十位业主，大家向法院提交了物业服务不到位的证据。法院认为，综合物业服务存在瑕疵、法院对该小区同类型案件的判决情况等因素，酌情认定刘先生应缴纳的2021和2022年的物业费按照合同约定的部分折扣进行计算。同时，为促进物业公司提供更优质、更高效的管理和服务，对物业公司要求业主支付违约金的诉讼请求不予支持。

刘先生对法院的判决认可，按照法院判决的物业费打折交纳了物业费。

200多位业主被诉，法院发出司法建议书

尽管刘先生一案结案，仍持续有该小区业主被起诉到法院。这一次，在法院的调解下，业主表示愿意按照生效判决的折扣缴纳物业费，但物业公司一方代理人却称没有权限代为认可。

望城区法院向该物业公司发出司法建议书称：从2020年至今，望城法院已经受理了200多件该物业公司起诉该小区业主交纳物业服务费的案件。法院认为物业公司提供的服务在绿化维护养护、日常保洁清洁、安保安全、小区水系维护等方面存在瑕疵，判决业主按一定比例交纳物业服务费。对该物业公司现在提起诉讼的物业服务合同纠纷案件，如果和此前同一物业服务区域、同一物业服务期间有生效判决，将按同一折扣比例判决。

法院建议，物业公司积极与物业行业主管部门及当地街道、社区沟通制定物业服务整改方案，提高服务品质，加强与业主沟通，分层分类解决物业服务合同纠纷，增加业主自主缴纳物业服务费的积极性；同时，积极配合法院做好调解工作，对同一物业服务区域同一服务期间已有生效判决的，业主同意按生效判决确定的折扣比例交纳物业服务费的，尽量诉前调解结案。

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湖南今年已发送司法建议617份

望城法院立案庭庭长胡慧介绍，调解和判决均是《中华人民共和国民事诉讼法》规定解决纠纷的方式，经人民法院确认的调解协议与判决书同样可以申请法院强制执行，且调解有利于物业公司快速收回物业服务费，缓和与业主的关系，节约诉讼成本和司法资源。

司法建议是人民法院审理解决民事、经济、行政纠纷案件，对有关问题，向有关单位或个人提出的建设性意见。“近年来，物业服务合同纠纷案快速增长，法院通过对这些案件进行调查分析，与物业公司、小区业主交流沟通，对物业公司发出司法建议书，希望通过示范判决引领作用，达到‘办理一案，治理一片’的效果，从源头上解决更多矛盾纠纷。”胡慧说，目前已有多位被起诉的业主愿意按照此前判决案例中的折扣交纳物业费用。

记者从湖南高院获悉，今年以来，湖南法院共发送司法建议617份，其中民事类75份，刑事类374份，行政类141份，执行类4份，综合类23份。从反馈情况来看，有明确书面反馈或已落实的有429份。从司法建议内容来看，主要涉及未成年人保护、土地登记与征收补偿问题、毒品犯罪、电信网络诈骗、加强学校日常管理等。关于未成年保护的司法建议为193件，占全省司法建议的31.28%。

责编：胡元媛

一审：虢灿

二审：黄娟

三审：丁兴威

来源：三湘都市报