湘潭天易农商银行巧解客户支付难题

张琪汶湖南日报·新湖南客户端 2023-08-04 00:27:52

新湖南客户端8月3日讯（通讯员张琪汶）“我的社保卡被限制了，该怎么办？”近日，盛同学来到湘潭天易农商银行营业网点焦急地咨询。

盛同学今年参加高考，其手机（含卡）在5月有过被盗经历。因当时临近高考，没有申请外出补办电话卡。最近，她在微信支付时，发现绑定的社保卡无法正常使用，跑了附近几家银行也没能成功办理新卡。

经查询，盛同学手机被盗涉嫌电诈，当天接到公安机关来电提示后，她到当地派出所报案并做了笔录，为保障资金安全，公安机关对其社保卡作出了保护性紧急止付，导致部分金融功能受限。

开学在即，如果未能及时解决难题，学费缴纳、日常生活开销将面临诸多障碍。湘潭天易农商银行了解情况后，立即与公安机关取得联系，并协助盛同学到反诈中心办理相关手续。不久，该行便收到公安机关的解除告知函，成功解除盛同学的保护性紧急止付。

目前，电信诈骗已成为发案多、损失大的突出犯罪。

当接到反诈中心热线96110、110或公安机关的反诈来电时，意味着本人或家人此时可能正遭受电信诈骗，需仔细回想是否遇到过如投资理财、退款、领导通过微信要求汇款给某人；是否被拉入陌生群与陌生人共享手机屏幕；是否向陌生人提供验证码或直接转账；是否下载过来源不明的手机APP；是否点击登陆过未知网址链接等。

值得注意的是，公安机关在开展预警劝阻过程中，不会提出转账汇款要求，更不会索要银行卡密码、验证码等信息，如在反诈劝阻工作中产生疑问，可拨打96110和110电话咨询，也可前往就近派出所当面咨询。

此外，当发现名下银行账户只收不付时，应尽快联系户籍地或居住所在地的反诈中心或派出所，对账户采取临时保护性紧急止付措施，防止财产损失扩大。

作者：张琪汶

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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