“小代表”发挥“大作用” 助力解决居民“急难愁盼”问题

通讯员李晓宇李尚花湖南日报·新湖南客户端 2023-07-31 17:14:04

湖南日报·新湖南客户端7月31日讯（通讯员李晓宇李尚花）自“芙融万家”居民代表联系服务群众工作开展以来，长沙市芙蓉区文艺路街道文艺新村社区在深、实、细、准、效上狠下功夫，把党的工作延伸到社会治理的最基层、最深处，实现“户户有人联、事事有人管、件件有着落”，切实打通了服务群众“最后一米”。

护安全，配电箱线路隐患及时消除

“这次真是多亏了罗师傅，要不是他及时发现，将问题扼杀在萌芽状态，否则后果真是不堪设想！”近日，文艺新村社区交通银行宿舍的居民代表罗国兴在走访联系户的楼道中发现，11楼配电箱有冒烟现象，还偶尔闪烁火花。罗国兴见状，立马切断了该楼层的电源，随后与物业、电力部门联系，并在现场盯守，提醒过往居民不要靠近。电力部门工作人员赶到现场，排查后发现，该段电线冒火花是由于电线老化短路引起的，到用电高峰就会导致电线断开或绝缘损坏，造成短路或漏电，需要立即进行线路更换。当天，物业对配电箱所有电缆进行了换新，有效解决了线路老化难题。罗国兴还主动配合物业，对交行宿舍所有强电井和设备房的线路进行全面排查，对配电箱的所有接线端口螺丝进行紧固处理。

罗国兴是交通银行宿舍的门卫，也是群众选出来的居民代表，在履行自己职责的过程中，发现并及时解决电路冒烟的问题，避免了宿舍楼潜在的火灾风险，给居民提供了一个安全可靠的用电环境。他的举动，让居民看到了居民代表的责任担当和奉献精神，同时也鼓舞了居民们参与社区事务的积极性，增添了社区的凝聚力。

居民代表罗国兴对接电工对配电箱线路进行更换。

对电井和设备房的线路进行全面排查，消除安全隐患。

聚合力，单元楼中解决用水漏电难题

文艺新村社区黄泥坑属于老旧小区，不少楼栋存在着年久失修，线路老化等现象。近日，该小区19栋二单元的居民委托居民代表陈佩君向社区反映，在用水时经常发生漏电现象，原因不明。陈佩君是黄泥坑党支部党员，接到通知后对此事很上心，她认为自己是一共产名党员，生活中又受到社区与政府的关心帮扶，在居民有困难时，就应挺身而出，发挥党员担当，为群众排忧解难。陈佩君先后请了五个电工师傅排查漏电原因，无果。随后又通过社区联系到电力局，挨家挨户沟通，要住户在约好的时间内不要出门，对每户的用电设备进行排查，但依旧未查出原因。于是，陈佩君又挨家挨户敲门，组建了单元微信群，涵盖了租户、业主，让居民发现漏电情况就在群内上报，以此排查问题出在哪户。黄泥坑小区19栋2单元单元居民成分复杂，多为老人、孕妇及外来务工人员，经过多次上门，多次用电话和微信和居民沟通后，在社区的帮助下，为19栋二单元每户都安装了双保险漏电设施，漏电现象暂时得到了控制。

居民代表陈佩君带领电工排查线路安全。

居民代表陈佩君带领电工挨家挨户排查，查看用水漏电原因。

据统计，“芙融万家”行动开展以来，文艺新村社区完成为民服务事项85件，调解矛盾纠纷9起，解决居民“急难愁盼”问题17个。下一步，文艺新村社区将进一步发挥联户代表作用，做到问题分类处理、难题联动解决，确保群众诉求得到快速响应。

作者：通讯员李晓宇李尚花

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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