枫树山社区：便民服务暖人心居民家门口办理社保卡

通讯员梁英湖南日报·新湖南客户端 2023-07-27 13:01:04

湖南日报·新湖南客户端7月27日讯（通讯员梁英）“现在办事儿越来越便捷了！没想到家门口也能办理社保卡申请业务！”7月26日，由于小孩子没有办理社保卡，马女士便来到长沙市雨花区东塘街道枫树山社区社会保障服务中心，不到五分钟就办理好了社保卡申请业务。

为了解决辖区未办理社保卡的居民的需求，进一步让居民在家门口享受优质、高效的便民服务，7月26日上午，长沙市雨花区东塘街道枫树山社区社会保障服务中心联合建设银行广益支行工作人员进社区为辖区居民集中办理社保卡申请工作。

早在集中办理社保卡活动前，社区网格员、志愿者在辖区各居民群里及各小区显要位置进行宣传预热，为需要办理社保卡的居民进行预登记，并详细告知办理流程，提升便民服务的知晓率。

办理现场，未成年人只需监护人携带户口本，在工作人员的引导下，依次进行信息采集、签字、拍照、确认，申请流程快捷、高效。“这一套流程办理下来只要5分钟，比去定点银行网点排队办理方便多了。”刚为小孩申请办卡的杜女士连连为社区和银行点赞。

此前，社保卡相关业务只能前往社保处和各合作银行指定网点办理，如今，社保卡的申领等业务已下沉至社区，打通了社保服务“最后一公里”，居民办理业务又多了一项“就近办”的选择。

这样的变化得益于雨花区东塘街道全力推进政务便民服务事项下沉这一举措。为进一步提升基层政务服务效能，实现高频政务服务事项“就近办”，今年以来，东塘街道陆续将社保卡服务、优待证办理、残疾人证办理、生育登记服务等便民服务事项下沉至社区便民服务中心，从源头为政务服务提质增效，让居民群众真真切切体验到政务服务的便捷与舒心。

接下来，东塘街道枫树山社区将继续立足居民群众需求，以“一件事一次办”为目标，从居民的“急难愁盼”问题出发，延伸服务触角，提高居民群众办事的满意度和幸福感，真正落实“为居民办好事，让居民好办事”。

作者：通讯员梁英

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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