新湖南社区频道见习记者 梁原 记者 任琼瑨 袁小玲 通讯员 梁向群  视频 胡旺

七月的长沙骄阳似火，湖南湘江新区梅溪湖街道云溪湾社区文旅驿站里，初次到访的游客正在咨询周围景区情况，工作人员指着地图与设施介绍，耐心解惑。大厅内，一旁的大方桌上铺满宣纸，书法老师翟向荣一笔一划教学员如何泼墨挥毫。“好了学员们，拿着你们的作品，我们一起来合个影吧！”快乐的情绪蔓延开来，进来问路的游客闻声也走过去欣赏大家的作品，与大家合影留念。

“梅溪湖片区文旅资源丰富，是长沙的‘城市会客厅’，每年都迎来数百万游客。”云溪湾社区党总支书记、居委会主任冷霞介绍，以梅溪湖、桃花岭公园等云溪湾社区周边景点为中心，湘江新区因地制宜打造云溪湾文旅驿站，同时融合一刻钟便民服务系列项目，为群众提供便捷、就近的文旅服务。

做好文旅服务“第一站”

宽敞明亮的休憩场所，舒适温馨的活动环境，作为基层文旅融合阵地，云溪湾文旅驿站自成立起便广受青睐。驿站与社区公共服务中心连在一起，配备旅游咨询台、宣传展示台、旅游示意图、自助查询机、游客休息区等，提供查询、推介、互动、体验等一站式便捷服务。

“我和朋友临时决定来这里玩，工作人员给我们提供了最地道的游玩攻略，提醒我们高温天气要做好防晒措施，说了好多注意事项，好贴心。”游客李静宜点赞道。

随着景区越来越热门，景点周边常常是“全天候”高峰，云溪湾社区加强日常巡逻，保障游客生命安全。一对居住在长沙市河东片区的老夫妻来梅溪湖桃花岭景区游玩，返程时找不到地铁站，社区及驿站工作人员了解情况后开车送他们到地铁站，并告知下车站口；一位农民工来长沙找工作，坐网约车直接到驿站下车，因初次来长沙不熟悉线路，工作人员请他到驿站休息，安抚他的情绪，并联系其上班工地的负责人，安全将他送达……暖心小驿站，传递着城市“大温暖”。

“社区开设的就业培训课程让我学到很多技能，我还在文旅驿站得到一份工作，作为宝妈，能在家门口就业太开心了！”江意是云溪湾社区的一位居民，正熟练地在电脑上为居民排暑期文化活动课程表。

就业是最大的民生。云溪湾文旅驿站的红火，不仅推进旅游服务能力提升，也为居民就近就业创造机会。经数据统计，今年1月至5月，在梅溪湖街道社保站的有力推动下，新增就业人员278人，失业人员再就业538人，困难人员再就业53人。

助力打造“一刻钟”便民“生活圈”

“云溪湾文旅驿站融合‘一刻钟’便民服务系列项目，在文化便民、生活便民方面也发挥着阵地作用。”冷霞说，如今在驿站内，已开展微型沙龙、就业培训、创客烘焙等文化服务100余场，市民、游客、环卫工人、快递外卖小哥等也随时可以来小憩服务点享受休闲时光。社区还与湖南工商大学资源环境学院合作组建5支志愿服务队，定期来社区和驿站开展环保宣传、文化科普、旅游咨询等志愿服务；联动辖区爱心企业忘不了服饰为居民提供爱心缝补及熨烫衣物服务。

“住在这里就是家的感觉啊。”云溪湾艺术团副团长蔡艳琼刚刚结束排练，她与模特队的队员们有说有笑，为社区下一次文化活动编排节目。“高考、中考的时候我们都穿着旗袍、举着牌子在考点门口给考生们加油。”蔡艳琼说，云溪湾社区就像一个大家庭，居民们如家人般团结友爱。

去年4月的一天，清晨7时多，工作人员张巍值班时接到一通电话，有居民看到一位70多岁的老爷爷淋雨沿着湖边走，且没穿鞋。张巍立马赶了过去，对老大爷动之以情、晓之以理，随后背着他回到社区，将老人的湿衣服换下烘干，又给老人送来热姜汤和毛毯驱寒。原来，老人因与家人发生矛盾置气，便独自到梅溪湖边散心，不肯透露家人信息。工作人员将老人照片发至各业主群，发动群众力量找寻其家人，很快，老人的儿媳看到后便匆忙赶到，向工作人员连连道谢。

进入暑期，居民对家门口的文化需求大幅度提升，云溪湾文旅驿站内愈发热闹，安全知识讲座、读书会、亲子烘焙班、舞蹈教学、茶艺师培训等丰富多彩的文化活动开展得有声有色。“云溪湾文旅驿站着力打造小而美、潮而活的文旅融合服务场景，实现基层公共文化服务与本地自然、人文、旅游资源相互融合，让游客、居民更有体验感、获得感！”冷霞颇有信心。如记者所见，文旅资源与新时代文明实践深度融合发展的画卷正在梅溪湖街道缓缓展开。

责编：王薇

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来源：新湖南客户端