放心消费环境创建有更大作为消费者权益保护有更大力度省消费者权益保护工作联席会议2023年全体会议召开

王文隆新湖南客户端 2023-07-10 19:05:41

　　湖南日报·新湖南客户端7月10日讯(全媒体记者王文隆)今天上午，湖南省消费者权益保护工作联席会议2023年全体会议在长沙召开。会议审定了《湖南省放心消费创建示范评价管理办法(试行)》《湖南省放心消费创建示范评价细则(2023版)》。

　　联席会议召集人、省市场监管局党组书记、局长钱俊君主持会议并讲话。联席会议副召集人、省市场监管局一级巡视员李沐作工作报告及《湖南省放心消费创建示范评价管理办法(试行)》《湖南省放心消费创建示范评价细则(2023版)》起草说明。

　　联席会议表示，要在推动放心消费环境创建上有更大作为。

　　今年，国家将启动“全国放心消费示范城市”创建工作。省委、省政府已将“湖南省放心消费创建示范活动”列为省级创建示范活动项目。联席会议要求各成员单位高度重视，找差距、补短板、强弱项，火力全开、精锐尽出，力争在推动全省放心消费环境建设上见成效，在争取国家支持上有作为。

　　联席会议要求，要加强示范引领和考核激励，进一步完善相关制度规范，建立科学的测评和管理体系，加大对各级放心消费环境创建工作考核力度，营造良好创建氛围，坚持质量第一，不攀比数量，不摊派指标，高起点、高标准抓好我省放心消费创建工作，把示范单位评选真正做成经得起社会检验和时间考验、有生命力的精品工程。

　　要在加强消费者权益保护上有更大力度。坚持问题导向，深入开展消费领域严重违法行为专项治理行动，严厉打击假冒伪劣、虚假宣传、合同欺诈、个人信息非法收集使用以及旅游景区“宰客”等问题，不断净化消费环境。

　　针对老年人、婴幼儿、中小学生和城乡接合部、农村消费市场等薄弱领域，创新工作方式，不断提升维权服务质量。

　　深化消费维权便利化改革，推进消费维权平台互联互通和信息互联共享，提高消费者投诉举报基础数据质量，通过大数据分析应用，促进精准维权，提高处置效能。

　　探索构建司法、行政、协会、人民调解等消费纠纷多元化解体系，大力推进消费纠纷在线解决ODR机制建设，稳步推广线下无理由退货，努力实现消费维权双赢、多赢的良好局面。

　　省发改委、省商务厅、省文旅厅等27个联席会议成员单位分管领导和联络员，省市场监管局相关处室主要负责人参加会议。

作者：王文隆

责编：周家庄

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来源：新湖南客户端

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