【记者行动】邵阳一市民对公交车延迟扣费有疑惑

田燕 2023-06-16 12:09:02

邵阳一市民反映：5月21日，我并未乘坐邵阳市扬子公交车，但在上午连续被扣车费，两次扣费共计3.2元，当时我正在出租车上收到的公交车扣费信息，有的士票为凭证。点开扣款记录并未显示是延时扣款，询问公交公司，电话也打不通。钱虽不多，但如此随意扣费，不知道是不是人为盗刷。

邵阳市交通运输综合行政执法支队回复，收到投诉后，我支队城客办立即联系扬子巴士公司，要求其核实处理。据扬子巴士公司反馈：自5月20日15时许以后，因扬子巴士公司服务器出现故障，导致所有乘客乘车码（云闪付、微信、支付宝）乘车数据未上传，没有产生实时扣款。5月21日上午10:40服务器才修复好，之后才对原未上传的乘车码数据再发起扣费请求，由此给乘客造成了延时扣费的问题。市民在没有乘车的情况下收到的扣费信息有可能是延迟扣费信息，市民如用的是支付宝、微信和云闪付支付，可到支付码中查看乘车信息，具体乘车线路、车辆编号、乘车时间、扣费时间都可以显示。如用银行卡支付的可查看银行卡的费用扣除信息。

湖南日报全媒体记者田燕

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