宁远县人民医院:创新卓越服务 助推三级医院等级评审

  湖南日报·新湖南客户端   2023-06-08 18:13:38

湖南日报·新湖南客户端6月8日讯(通讯员 陈琳)6月6日下午,宁远县人民医院卓越服务暨三级医院等级评审第二次推进会召开,全体院领导、职能部门负责人以及各临床医技科室负责人参会。

会上,卓越管理、卓越医疗、卓越护理、卓越人文4个专项小组负责人,分别汇报了各小组工作中存在的问题以及下一步工作计划。评审办主任对卓越服务及等级评审工作的完成情况进行了总结汇报。

自3月13日召开卓越服务示范医院启动会之后,宁远县人民医院始终坚持生命至上、患者至上的理念,大兴调查研究之风,对医院存在的短板、难点以及病人反映的问题进行梳理、分析,不断优化窗口服务,简化工作流程。各相关科室结合患者需求,融合推出服务新举措、新方法,全面提升医疗水平和护理质量,有效推动卓越服务示范医院的创建。

医院党委书记欧阳旭俊表示,卓越服务是一种医院文化,全院职工要树立卓越理念,必须全员参与,务求实效,便利患者,提高患者满意度、忠诚度。通过此次推进会的召开,进一步明确分工,压实责任,努力在卓越管理、卓越医疗、卓越护理、卓越人文等四个方面实现新的突破、打造特色亮点。对在卓越服务行动过程中涌现出的先进典例、优秀案例,要进行重点宣传,营造推进卓越服务健康发展的良好氛围。

宁远县人民医院将全力推进卓越服务管理体系,为三级医院等级评审创造条件,全面提高公众对于医院的认可,推动医院的高质量发展。

责编:吴方明

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来源:湖南日报·新湖南客户端

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