【优化营商环境】辰溪农机事务中心：助企纾困，为企业办实事

2023-06-01 10:31:04

湖南日报·新湖南客户端6月1日讯（通讯员宋季鸿阳梅）为全面贯彻落实农机购置与应用补贴政策，确保辰溪县农机购置补贴资金运行安全，5月18日-5月30日，县农机事务中心组织农机服务队和县科技特派员先后深入辰阳镇农机大市场，锦滨、安坪、火马冲、黄溪口等镇的七家农机经销商进行销售指导，帮助企业规范化运营。

县农机服务队和县科技特派员对该县七家农机经销企业进行一对一培训，将农机经销商管理制度进行了宣导，要求补贴经销商认真贯彻落实国家和我省农机购置补贴的法律法规和政策规定，认真负责地履行工作职责，积极开展优质服务，全面做好农机购置补贴机具的供应服务工作。

对所售商品质量和“三包”服务负责，应严格把好进货质量关，妥善处理好“三包”期内的机具质量和售后服务问题。在接到用户质量反映电话和要求时，应给予明确答复，并在24小时内派出技术服务人员到达现场予以处置。不能及时到达维修现场，或因严重故障在24小时内无法修复处理的，应征求机主意见并说明情况，主动和生产企业联系，采取积极措施限期处理完毕。

同时应设立和公开“三包”服务热线电话，建立农机购置补贴机具“三包”服务登记簿，详细记录申请人、受理人、受理时间、处置时间、机械故障和处理结果等“三包”售后服务相关内容，问题处理结束后技术维修服务人员要在农机购置补贴机具“三包”服务登记簿签注意见。

建立补贴经销商黑名单制度，根据补贴经销商执行购机补贴政策情况，兑现供应服务承诺情况，执行供售补贴机具程序情况，售后服务情况。对不严格执行购机补贴政策，违反工作规范，不认真负责地履行“三包”服务规定或者处置结果达不到有关规定要求，农民反映强烈的，将视情节做出取消经销商补贴资格并列入黑名单。

通过此次行动不仅帮助了企业规范化运营，还保障了农机补贴产品质量和售后服务优质高效，维护了广大农民的合法权益。

责编：王思琪

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