小事不小用心办，长沙高新公安真情解忧获点赞

王茜湖南日报·新湖南客户端 2023-05-29 19:24:47

湖南日报·新湖南客户端5月29日讯（记者王茜）黄娭毑迷路了，周同学身份证丢了急……一次次求助，长沙高新公安放在心上、马上办、用心办，赢得群众一致点赞。

“我这人上了年纪，记性差，早上到街上买菜，居然不记得回家路了，急得我啊，幸好你们民警来了，太感谢了！”5月25日上午，黄娭毑被民警护送到家门口，用钥匙打开门的那一刻，娭毑十分开心地对民警说。5月25日9时许，雷锋派出所陆续接到群众报警，称在雷锋街道机电市场一超市门口有娭毑在问路，好像是不晓得回家了。

接警后，民警杨义章迅速赶往现场。经询问得知，娭毑姓黄，今年76岁，才从浏阳老家来长沙女儿家三天，女儿家小区名字也不清楚，电话无法接通。“女儿出差了，我想上街买点菜。”黄娭毑说，当天早上，她从家里走路出来，迷迷糊糊到了这里买菜，买完菜后，居然不晓得东南西北。“我问了好多人，他们都听不懂我的话。”

获悉情况后，杨义章将黄娭毑搀扶上警车，一边让同事按照娭毑提供的相关信息，查询其女儿家的位置，一边驾驶警车慢慢寻找。“好像是这里，是这里。”转悠半小时后，在谢家湾一小区，黄娭毑有了印象。民警随即搀扶娭毑下车，安全护送其回到了家。

“警察同志，我儿子身份证丢了，能不能帮忙给个证明。”5月27日（星期六）7时许，市民周先生拨打麓谷派出所电话，称其儿子9点要参加望城区一所中学老师招聘考试，清点考试物品时，发现身份证不见了。“没有身份证就入不了场，一家人都急死了。”周先生说。“没问题！”了解情况后，民警要周先生和儿子带上户口本马上来派出所，同时，联系办证工作人员就位。

获悉有群众急需办理临时身份证，办证工作人员粟玉蓉顾不得周末难得的休息时间，立即起床、刷牙、洗脸，赶到办证大厅。看到周先生和儿子气喘吁吁地跑来，粟玉蓉一边安慰时间来得及，一边查询、核实，输入信息、确认、打印，迅速将证递给周先生儿子，并祝福考试顺利！“谢谢！谢谢！”为了赶时间，周先生和儿子只好边撤边说感谢的话。

将儿子送入考场后，周先生第一时间拿出手机，拨打了高新公安分局电话，要为麓谷派出所窗口工作人员粟玉蓉的暖心服务点赞。“是她打开了我儿子的梦想之门，让儿子如愿以偿参加了教师招生考试，谢谢她！”周先生激动地说。

作者：王茜

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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