【记者行动】道县：电话难打通？医保异地备案可上网办理

欧金玉 2023-05-25 17:37:53

道县一市民反映：前不久小孩因病在湖南省儿童医院住院，需要开通异地医保。可我从早上9点打电话，每过5-10分钟打一次，打了几十个电话，对方一直都是正在通话中。为什么备案这么不方便？

记者追踪：

5月25日，记者致电道县医疗保障局，有关负责人回复说，医保局办公室和政务中心服务窗口值班电话上班时间一直有人值班，因每天办理转诊备案业务量很大特别是高峰期早上9点-11点30分之间会出现线路忙暂时打不进来的情况。建议非急症参保人员就诊前办理备案申请，急诊参保人员入院三天内办理转诊备案申请，错开出院结算高峰期电话办理，以免影响办理异地就医结算。如确有急需办理可以直接拨打我局局办公室电话为其转办，电话为0746-5267699。同时，市民还可以手机下载“湘医保”小程序，在网上按流程申请异地备案，工作人员会在后台及时审核。

湖南日报全媒体记者欧金玉

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