说又不敢说，忍又忍不了……高铁上碰到这种事，你可以这么做

北京青年报 2023-05-24 20:23:57

坐火车时遇到手机外放且声音很大的邻座，整个旅程都会大受影响。

不过这次，有人发现了一种巧妙的“解决之道”！

5月23日晚，北京的孟女士乘坐高铁赴江苏某地出差。

上车后，前座旅客一直用手机外放刷短视频，且音量很大。

出于安全考虑，孟女士先是选择忍耐。2小时后，前座旅客毫无停止的意思，忍无可忍的她发朋友圈求助，这才知道很多高铁座位扶手上都有二维码，扫码即可投诉反馈问题！

在填写了相关诉求之后，不到3分钟，列车员即过来劝阻了前座旅客，车厢终于安静下来。

高铁座位扶手上这个“宝藏”二维码，其实叫铁路畅行码。

不止可以投诉反馈，它的功能很强大！

列车·信息

点开“列车·信息”，你可以了解到列车时刻、运行情况、设备设施、安全须知等各方面的信息。

今年1月1日，新版《铁路旅客运输规程》实施。在“列车·信息”里，只需点击“出行提示”，就可以看到最新最全的儿童票、学生票等规定。

餐饮服务

旅途中渴了、饿了怎么点餐？

通过“餐饮服务”，点餐到座只需三步。

选择“车上用餐”，输入车次号及出发时间（或者直接扫描乘车凭证上二维码）→选择喜爱的餐食→确认订餐席位等信息。

支付成功后，便可以静静等待列车工作人员送餐到座位了。

车站·服务

坐高铁旅游、出差，到站后怎么找地铁站？

点开“车站·服务”，你能查询到车站简介、换乘方式、站内服务、当地风景名胜、公共交通换乘方式、周边酒店等各种信息。

其中“站内服务”板块的军人候车专区、哺乳室等功能，能够为行动不便或有特殊需求的旅客提供极大便利。

重点旅客

这个板块设有“在途服务”和“出站预约”两个板块，如遇特殊情况，您可以主动联系列车工作人员，或者点击“呼叫服务”，列车工作人员会尽快与您联系。

如有需要，进出站预约服务还可提供担架、轮椅等辅助器具。

遗失物品

通过“遗失物品招领”，旅客可查询是否有本人遗失的物品。

未发现本人遗失物品的，可通过“遗失物品登记”填写本人遗失物品详情。在“进度查询”里，你可以关注报失及查找进度。

补票升席

途中想变更到站或升席？办法来了！

点开“补票升席”板块，选择对应的需求，填写个人信息，点击“提交需求”即可轻松完成。

以后遇到问题怎么解决

你get了吗？

责编：李莉芹

一审：李莉芹

二审：姚茜琼

三审：陈永刚

来源：北京青年报

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