"好品、好客"！通道用一流服务助力旅游市场持续"出圈"

吴启荣陈基健林庚菊肖化冰湖南日报·新湖南客户端 2023-05-06 16:18:13

湖南日报·新湖南客户端5月6日讯（通讯员吴启荣陈基健林庚菊肖化冰）“五一”小长假，通道各大文旅场所旅游热度持续攀升。据统计，“五一”假期期间，共接待游客40.3万人次，同比增长328.6%，实现旅游收入2.6亿元，同比增长313.5%。

在皇都侗文化村和芋头古侗寨，游客多方位参与体验侗族文化。喝拦门酒、吃合拢宴、体验非遗纺布纺纱过程、在荷塘月色网红打卡点欣赏侗族原生态歌舞表演、参与沉浸式侗族婚礼秀、打糍粑、吃喜茶、看芦笙踩堂，晚上观看“侗”听村晚大型原生态侗寨山水实景演出《戊梁恋歌》，共赴一场侗族"情人节"盛宴。

“感觉这边的村民非常淳朴、也非常好客，我们因为是第一次来，都不知道路，很多都是询问当地的村民，他们也非常热情的，还主动给我们当导游。”衡阳市游客徐先生说道。

“我们芋头古侗寨所有民俗房源都进行了统筹，保证价格不上涨，把重心放在游客服务上，让游客在侗寨玩的开心、住得舒心、吃得放心。”芋头古侗寨民宿经营人杨奥说道。

当好东道主，诚迎八方客。在承办2023年湖南省春季乡村文化旅游节后，通道旅游市场的持续“出圈”，热情好客的通道人民不仅全力打造旅游“好品”，更是推行“好客”的“五个一流”服务，实现“五一”期间旅游零投诉，得到游客一致称赞。“五一”黄金周，通道全县所有机关单位院落和智慧停车场免费开放，轻微交通违法不予处罚；线下旅游警察、旅游医生和旅游质监员实行定点服务，志愿服务时时在线，线上利用“好运通道”微信小程序线上购票、订餐订房、停车导览，特色伴手礼也可以线上下单快递发货。

“通道依托丰富、独特的文化旅游资源，将非物质文化遗产衍生开发为旅游产品，推行以诚待客，以信兴旅，‘五个一流’服务涵盖安全、景区、食宿、人文、配套等，为游客朋友们提供全方位、零距离贴心服务。”通道侗族自治县文旅广体局局长吴立表示。

作者：吴启荣陈基健林庚菊肖化冰

责编：黄俊

来源：湖南日报·新湖南客户端

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