百尺竿头再启航

——怀化市第一人民医院获建“省级区域医疗中心”

周云珍 曾 悦 陈惠婷

春风传喜讯，五溪踏歌来。为了推动医卫服务提质扩容，根据湖南省人民政府办公厅关于印发《湖南省培育大健康产业工作方案》的通知，全省将重点建设4个“省级区域医疗中心”，怀化市第一人民医院赫然在列。

在市委、市政府的坚强领导下，在医院党委的带领下，全院职工踔厉奋发、勇毅前行，以推进公立医院高质量发展为目标，医院综合实力水平和可持续发展能力不断提升，各方面工作取得突破性进展。怀化市第一人民医院成为“省级区域医疗中心”建设医院，不仅是该院发展史上的里程碑，更是大湘西地区千万百姓的福音。

但借“东风”建“中心”

为了加快推动“健康湖南”建设，湖南省日前决定，全省将重点建设怀化市第一人民医院等4个“省级区域医疗中心”，并以此为牵引，健全与城市发展和人口流动相匹配的省、市、县、乡(镇)、村级医疗卫生服务网络，基本建成体系完整、布局合理、分工明确、功能互补、密切协作、运行高效、富有韧性的优质高效整合型医疗卫生服务体系。

怀化市第一人民医院获建“省级区域医疗中心”，这是一代又一代“一医人”凝心聚力、艰苦奋斗的结果。

怀化市第一人民医院始建于1970年，是集医疗、教学、科研、康复、预防、保健于一体的三级甲等综合医院。医院占地面积126亩，开放床位3000张，设51个住院科室、14个医技科室。有博士14人、硕士409人、高级职称425人。2021年门急诊145.32万人次，出院9.6万人次，手术3.76万台次。2022年受持续性新冠疫情影响，仍保持门急诊120.42万人次，出院8.93万人次，手术2.89万台次。

医院现有3个国家临床重点专科培育项目，10个省临床重点专科，12个省临床重点专科建设项目。医院是国家胸痛中心、卒中中心、国家药物临床试验机构、国家医疗器械临床试验机构，湖南省低空卫生应急救援基地，湖南省急危重症、感染性疾病、骨科康复综合性临床医疗技术示范基地。医院是湖南医药学院临床学院，拥有神经病学、重症医学、眼科学、外科学、全科医学、内科学、麻醉学、骨科学、妇产科学、放射影像学、儿科学、护理学等12个研究生硕士培养点，是国家住院医师规范化培训基地、国家全科医师规范化培训基地和转岗培训基地。

近五年来，医院荣获全国卫生计生系统先进集体、全国优质护理服务表现突出医院、全国创建“平安医院”活动表现突出集体等国家部委颁发的荣誉。2020年，医院被中共中央授予“全国先进基层党组织”，被中共中央、国务院、中央军委授予“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”。

医院坚持稳中求进工作总基调，不断深化改革，完善制度，践行“干部围绕职工转、行政围绕临床转、全院围绕病人转”的理念，打造“优势病种、优秀学科、优质品牌”，有力地促进了医院“提质、提量、提速”发展。

值此获建“省级区域医疗中心”之际，怀化市第一人民医院领导班子表示，他们决心乘国家加快发展医疗卫生服务的东风，全力打造大湘西地区唯一的“省级区域医疗中心”。“中心”建设目标是——

诊疗方面，细化重点专科创建目标任务，推进国家级重点专科培育项目建设工作，建成更多省市级重点专科、质控中心和专业委员会。着力谋划医疗服务模式创新，不断推进“外科微创化、内科介入化、专科中心化、治疗精准化”，推广完善多学科综合诊治模式，打造专业化、精准化、个体化、规范化和全程、全方位的“专病”诊疗服务。

科研方面，面向生命科学、生物医药科技前沿，面向国家战略需求和医药卫生领域重大科学问题，加强基础和临床研究，推动原创性疾病预防诊断治疗新技术、新产品、新方案和新策略产出。提高科研项目落地率，新申建1-2个省级科研平台，扩大药物临床试验规模。

人才方面，合理制订引进计划，继续大力引进重点学科带头人、博士等高端人才，推进专病精治。持续优化高级职称自主评审方案。构建省级院校合作体系、培养省级人才方阵，涵养省级学科生态，扩展与“刘良院士工作站”、正清、怀仁合作内涵，打造“院校合作”“院企合作”新名片。

辐射方面，积极推动资源人才“双下沉”，确立院对院、科对科的走访联络制度，深入实施“博士基层行”活动，实现县人民医院、县中医院、乡镇中心卫生院走访全覆盖。推动以医院为标准的信息化向县级医疗机构延伸。加强互联网医院建设，力争云诊室年诊疗人次达5000以上。

医院将着力打造辐射周边区域的医疗技术新高地，全力迈上响应健康湖南的学科建设新平台，努力构建适宜现代医院的教学科研新体系，奋力建设凝心聚力型医院、改革创新型医院、数字智慧型医院、救治高效型医院、卓越服务型医院，深入推进实施“三新五院”战略目标，辐射大湘西及武陵山片区医疗卫生健康行业，为怀化市及周边、贵州接边地区约1200万群众服好务。

壮大实力强“中心”

2023年3月，多名车祸伤员被送往怀化市第一人民医院。医院启动创伤中心多部门、多学科联动协调机制。医护人员迅速进行检伤分类、分区救治，分组为患者进行检查、伤口处理、手术治疗。整个抢救过程环环相扣，所有伤员得到及时救治，充分展现了医院在公共突发事件中的实力和担当。

医院以专科建设为抓手，全面提高医疗服务能力，现有重症医学科、骨科、感染科等3个国家临床重点专科培育项目，骨科、儿科、感染性疾病科、护理等4个省临床重点专科，呼吸内科、神经外科、妇科、急诊医学科、康复医学科、临床药学等6个市州级省临床重点专科及12个省临床重点专科建设项目。

2022年以来，医院启动新一轮亚专科建设，对普外科等学科进行分科，成立了胃肠外科、肛肠疝小儿外科、肾内一科、肾内二科、普儿一科、普儿二科等新科室，为更好地实现“专病专治”、医疗技术精益求精打下坚实基础。

近两年，医院成功开展了怀化市首例蛋白A免疫吸附疗法、无导线起搏器植入、折叠式人工玻璃体球囊(FCVB)手术、同期双侧肺段切除术、 TAVR手术(经导管主动脉瓣置换术)等，专科诊治水平不断迈上新台阶。

诊疗能力和辐射影响力的提升，离不开设备“硬实力”的支持。过去的一年，怀化市第一人民医院引进双源CT、YAG Ⅲ 激光仪 、蔡司真彩·高清·超广角眼底相机等新型设备，成为患者诊断和治疗的强大“后盾力量”。

2022年7月1日，医院静脉用药调配中心正式投入使用。全新的集中规范化调配和统一运送模式，对加强临床用药安全如虎添翼，标志着医院临床静脉用药的使用进入现代化科学管理时代。

医院通过了国家卒中中心、胸痛中心、房颤中心、心脏康复中心认证。面对怀化市地域宽广、山高路远等特点，医院通过“心电一张网”等项目的建设，不断加强与基层的联系沟通，完善覆盖广泛、规范高效的急危重症医疗救治体系。

优化服务促“中心”

“您好，这里是怀化市第一人民医院，请问有什么需要帮助的?”“我是贵州省天柱县的，昨天我带孩子在你们医院看病，开了中药颗粒，我忘记取了，我们已经回家了，能帮忙寄过来么?”“好的，麻烦您把孩子的门诊号和您的家庭住址及联系电话给我，我们帮您邮寄过去。”自从医院开通“一站式服务中心咨询热线”后，每天的热线电话络绎不绝。

2022年12月，医院一站式服务中心提质改造项目完成并正式投入使用。“一站式服务中心”在原有预约床位、预约挂号、便民服务、简易门诊等6个服务窗口基础上，拓展了病历复印、医保政策咨询、特需服务共11个服务窗口，服务内容涵盖便民服务、预约床位、病历复印等18项，将原来需要跑2栋楼的业务改为相邻的2个服务窗口。同时，对年满70岁以上的老年人，可致电一站式服务中心提前7天免费预约挂号，符合国家政策优抚人群发放优先证优先就诊要求。对无陪人的老人、残疾等特殊人群，通过联系一站式服务中心陪同就诊。对需要住院身边又没有人照护的就医患者，一站式服务中心可联系专业陪护中心进行沟通对接，真正实现了让患者少跑路、少排队、少等待。

2022年2月7日，医院全新住院大楼——第五住院楼试运行，占地面积约1454平方米，新增住院床位422张。新病房宽敞明亮、温馨整洁，电视机、饮水机、空调、微波炉等配套设施一应俱全。此外，内科住院楼正积极推进，总建筑面积32205平方米，设置标准住院床位520张。

预约挂号、在线咨询、慢病复诊、药品配送、远程会诊……作为怀化市首家互联网医院，怀化市第一人民医院将信息化建设作为“一把手”工程，依托实体医院强大的医疗实力，全力推进智慧医疗、智慧服务、智慧管理三位一体的智慧医院建设，畅通线上就诊流程、上线启用互联网医院“云诊室”、开通医保移动支付、医保刷脸支付功能，不断适应互联网时代下患者就诊需求。

“你们的医术好、医德高，像我们的家人一样关心照顾我们，为你们点赞”，患者在感谢信中说。怀化市第一人民医院在市清廉医院建设工作专班的指导下，持续深入推进清廉医院建设，努力打造怀化市清廉单元创建示范点。据统计，清廉医院建设启动后，医院门诊患者、住院患者满意度得到明显提升，共收到锦旗685面、感谢信304封。

医院在不断做大、做强、做精学科品牌的同时，充分发挥优势学科的引领、示范、带动作用，积极推动医院优秀人才、优质资源“双下沉”，促进基层诊疗能力、管理水平“两提升”，开展“博士基层行”等活动，为怀化各县区及五省周边地区的人民群众带来便捷可及的优质医疗服务。

吸聚“英才”兴“中心”

2020年以来，通过落实“五溪人才”计划，医院共引进博士6人、硕士114人、高级职称5人，通过公开招聘招录硕士51人。

在2023年2月22日“智汇潇湘”怀化市首届“人才日”系列活动上，认定怀化市第一人民医院吴嘉专家工作站为怀化市专家工作站，检验科副主任梁明星为“五溪青年人才”“荷尖人才”。

作为健康教育与健康促进的重要场所，怀化市第一人民医院被授予大湘西区域急危重症湖南省科普基地。医院坚持把科技创新和科学普及理念融到日常工作全过程，致力于医学知识的科学普及工作，构建了较为成熟的科普工作管理体制、优秀的科普传播队伍。科普专家走出医院，走入社区、学校、企业、乡村，形成了独具特色的健康科普文化。

近年来，医院以培养高水平科研人员、高水平科研成果，打造“医工交叉学科”地方性特色平台为建设目标，依托高校设立了吉首大学骨科研究所、湖南医药学院医学人工智能与大数据辅助决策协同创新中心、3D打印办公室3个研究工作室。

作为怀化市开展高级职称自主评审的试点医院，怀化市第一人民医院以临床实践能力、岗位工作业绩和医德医风为导向，探索建立符合卫生专业技术人才岗位特点和专业要求的分类评价机制，通过实事求是、科学规范评审评定，着力评选出一批具有全面综合能力的卫生专业高级技术人才，引导卫生专业技术人才钻研业务、奉献一线，不断提高医疗服务水平。

风正时济，自当破浪前行;任重道远，更需快马加鞭。在全面贯彻党的二十大精神的开局之年，怀化市第一人民医院正站在蓄势待发的新起点，全院上下将铆足干劲、锐意进取，充分发挥自身优势，持续推进医教研全面协调发展，在建设“省级区域医疗中心”的征程上阔步向前。

（原载于4月1日湖南日报7版）

责编：李夏涛

来源：湖南日报