芙蓉区：服务快上加快，关系亲上加亲

通讯员陈林林文鑫摄影杨宁湖南日报·新湖南客户端 2023-04-19 19:35:33

服务快上加快，关系亲上加亲

——芙蓉区开展“现场帮您办，事事‘蓉易办’”政务服务提效专班现场服务活动

湖南日报·新湖南客户端4月19日讯（通讯员陈林林文鑫摄影杨宁）“今天切实感受到了芙蓉政务的速度，现场办好了营业执照，在工作人员手把手地指导下，帮助我们顺利完成了申报，节省了很多时间。”博纳悦影影院管理有限公司芙蓉分公司的杜店长说道。除了博纳影院，现场还有不少商家当场办理好了营业执照。截至目前，长沙市芙蓉区已为龙湖长沙芙蓉天街项目办理好了220家企业、个体户的各类证照。

活动现场

为深入落实“实施强省会战略推进高质量发展加强标杆区建设”十大专项行动，更好支持和服务经营主体健康发展，激发经营主体发展活力，4月19日下午，芙蓉区政务服务提效专班在龙湖长沙芙蓉天街项目开展“现场帮您办，事事‘蓉易办’”上门服务，将“流动审批站”开进楼宇商场，由审批人员“上门”代替群众“跑腿”，实现审批事项“家门口”一次办好。芙蓉区人民政府副区长谢孟牵头带队，区行政审批服务局、区市场监督管理局、区税务局、东岸街道办事处、东瑞社区、工商银行东升支行等部门单位，以及博纳影院，上海联华超市等50家入驻商户代表参加。

政策及流程宣讲

龙湖长沙芙蓉天街项目负责人介绍了项目基本情况，政务服务提效专班成员部门现场察看了项目建设进度，针对前期收集的项目入驻商户需求,组织了政务公开政策宣讲，为拟入驻的企业、个体户提供开办注册、食品餐饮许可、二次装修施工许可、食品安全监管、税务业务办理、融资贷款等高频事项的宣讲和办理。活动现场，工作人员向商户介绍“湘易办”政务服务APP的操作，指导实现“一机在手、一网通办、一次办好”。

区行政审批服务局组织审批科长们，以导办视频、携带政策资料、审批材料、电脑、勘查材料等提供上门审批服务，针对材料齐全、符合办理条件的，当场查勘、当场填报资料、当场出证，为企业和群众提供“马上就办，办就办好”的贴心服务。前期，东岸街道办事处也在龙湖长沙芙蓉天街设立了临时办理点为有需求的商户上门办理证照。

现场审核材料

今年初，芙蓉区出台了《芙蓉区“实施强省会战略推进高质量发展加强标杆区建设”十大专项行动责任分工方案》，全面开展推进服务市场主体优化营商环境行动、隆平片区建设、园区创新发展、全员招商等十项专项行动，成立服务市场主体专班、服务企业人才专班、政务服务提效专班、助力降本增效专班、保护企业权益专班、纪检监督专班六个工作专班，全力以赴优化营商环境、服务市场主体。

“作为政务服务提效专班，我们一直以提升服务满意度为出发点、以优化服务体验感为着力点、以提高服务便利化为切入点，从企业群众办事需求出发，在服务环境、服务意识、服务方式、服务效率上下功夫，助推政务服务提质增效，让更多的企业落户在芙蓉、发展在芙蓉、发财在芙蓉！”政务服务提效专班负责人介绍道。

政务服务提效专班组建以来，将传统的“大厅坐等”变“主动上门”服务，让“办事不求人、办事不出门”成为常态，针对集中办件需求大的项目、企业、写字楼和商业群体，不定期开展上门审批服务，给市场主体带来了便利的同时也极大地提高了行政审批效率。

经统计，政务服务提效专班和东岸街道办事处、东瑞社区为龙湖长沙芙蓉天街项目开展的现场活动，共计发放政策宣讲资料300余份、审批事项办理材料180份、“湘易办”便民服务卡200余张，接受咨询120人次，现场查勘23起，指导办理食品经营许可业务36项、小餐饮经营许可业务48项，其他类业务50项，让入驻商户不住感叹“芙蓉服务快上加快，政商关系亲上加亲”。

作者：通讯员陈林林文鑫摄影杨宁

责编：封豪

来源：湖南日报·新湖南客户端

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