“岳”兔报春 ⑧|春节保电“不打烊”，群众过上“温暖年”

通讯员周红深易洋记者周磊湖南日报·新湖南客户端 2023-01-22 15:21:51

编者按：

兔年春节来了，我们在欢声笑语中向春天出发!在中共岳阳市委宣传部指导下，湖南日报社岳阳分社根据部署，组织开展“新春走基层”活动，新湖南岳阳频道、华声在线岳阳频道开设“‘岳’兔报春”栏目，推出系列“接地气、冒热气”的报道，呈现岳阳民众欢度春节的温暖故事，聚焦节日里坚守岗位的人们，看他们奉献别样的精彩!

春节保电“不打烊”，群众过上“温暖年”

湖南日报·新湖南客户端1月22日讯(通讯员周红深易洋记者周磊)“我上午才给电力公司拨打电话，没想到你们这么快就帮忙通上了电，如今电力公司的服务还真是没得说啊!”1月20日，在平江县三阳乡寺前工业园区，返乡人员赵老板看着亮堂堂的房间，对国网岳阳平江县供电公司东方红(电骆驼)共产党员服务队队员们的上门服务赞不绝口。

赵老板去年一直在外地务工，家里有一间废旧库房未用，也未通电，今年返乡后，他决定把废旧库房改造成汽车维修店，在接到报装电话后，该公司三阳供电所外勤班唐班长立即与台区经理带上所需材料赶往赵老板家，仅花费了1小时50分钟就安装好表并通了电，解决了他的燃眉之急。

据悉，为满足广大客户的用电需求，该公司专门开辟“服务返乡客户用电绿色通道”，优先办理装表接电业务，做到当日受理、当日办结，对因欠费停电的返乡用电客户，及时开通保电模式，让客户先用电再结算电费，对返乡人员回乡投资创业实施“特事特办”，严格落实“三零”“三省”政策，提供业扩报装“一站式”服务，实行先通电后规范改造，最大限度缩短通电时间，做到“人到家、服务跟到位”，让群众真正感受到便捷、高效、安全、放心的服务。

“谢谢电力师傅啊，过年都不休息，大半夜还要来帮我们老两口恢复用电，你们真是在全心全意为人民服务啊……”除夕夜，凌晨12时50分，家住平江县三阳乡驷马村78岁的李大爷激动地握住电力师傅的手，连声道谢。

原来，10点半左右，该公司虹桥供电所周所长接到李大爷着急的报修电话，说儿子在外务工，自己和老伴年事已高身体不好又怕冷，晚上需开着空调才能入睡，刚才不知什么原因，家中电灯闪了两下就没电了，现在很着急。

“大爷别急，我们马上就来帮您处理。”周所长一边安抚好李大爷的情绪，一边对老人家的电费进行查询，发现并未欠费。于是立即与值班员提着应急照明灯、拿着工具袋火速赶往他家。只见李大爷正拿着手电筒，依偎在大门口直打哆嗦，看到供电人员来了很是激动。

“大爷快进屋，屋外太冷，小心冻坏了身子。”周所长将李大爷搀扶进屋坐下后，立即有针对性地对大爷家里存在安全隐患的用电线路进行了排查，发现是老人家里的线路接头老化松动造成停电，并迅速对故障线路进行了修理，然后再次对屋里的所有线路进行了全面的检查，确认一切正常后，合上电路开关，漆黑的房间顿时变得亮堂。

“大爷，冬季要注意用电安全，睡觉的时候一定要记得关掉电热毯哦，怕不安全，以后家里有什么用电问题，可以随时拨打我们的24小时服务热线……”在处理完故障后，周所长又告知了老人一些安全用电常识，才放心离开。

春节期间，国网岳阳供电公司共有1万余名电力工作人员坚守岗位，他们是万家灯火的点亮者，是城市霓虹的输送者，是人民生产的保障者。他们以高度的责任心和饱满的工作热情，坚守在春节保电的各个工作岗位上，用心用情默默守护广大人民群众度过祥和亮堂的新春佳节。

一审：周磊

二审：徐典波

三审：刘永涛

作者：通讯员周红深易洋记者周磊

责编：徐典波

来源：湖南日报·新湖南客户端

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