为贯彻落实《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》，进一步发挥互联网医疗服务的积极作用，鼓励医疗机构通过互联网诊疗平台，为出现新冠肺炎相关症状、符合《新冠病毒感染者居家治疗指南》的患者进行诊疗咨询。现常德市多家医院开通发热在线咨询服务，帮助有需要的群众足不出户看病就医。具体就医指南如下：

一、市第一人民医院发热在线咨询流程

1.在常德市第一人民医院服务号点击“医疗服务”

2.选择“慢病管理”，长按识别二维码并关注

3.进入“益心健康”公众号，点击“发热咨询”

4.点击“立即签约”并选择咨询医生

5. 点击“添加就诊人”并填写个人信息

6.完成支付后返回首页

7.点击“消息”，选择咨询医生，使用咨询服务增加追问

8.发送在线问诊消息，结束问诊

9.如需医生开处方，待医生开具完成后，前往常德市第一人民医院服务号“医疗服务”“门诊缴费”完成缴费即可

二、市第一中医医院发热在线咨询流程

一、PC端

(1)打开电脑浏览器输入常德市第一中医医网址： WWW.CD120.COM.CN

(2)用手机扫码“在线咨询”二维码即可进入线上咨询小程序

二、手机端

(1)关注“常德市第一中医医院”微信公众号

(2)进入“医疗服务”后点击“线上医疗咨询”

(3)选择您需要咨询的开诊科室咨询

三、湘雅常德医院发热在线咨询流程

关注湘雅常德医院健康管理中心微信公众号

2.点击“概况”---“在线咨询”

3.输入需要咨询的问题

四、市第二人民医院发热在线咨询流程

网址在线咨询：http://www.cd2y.com/

公众号在线咨询

关注“常德市第二人民医院”公众号

2.点击右边的“…”，选择“医疗服务”

3.点击“在线咨询”。

4.弹出“在线咨询”框。

五、市妇幼保健院线上问诊服务流程

第一步：进入微信界面关注常德市妇幼保健院公众号;

第二步：点击对话框底部-“就诊服务”;

第三步：进入主页面点击--“在线咨询”;

第四步：选择您需要咨询的科室

六、常德市第四人民医院网上问诊流程

(一)手机端

1.当患者通过手机访问常德市第四人医院网站时：http://www.cdssyy.cn

2.当有客服人员不在线时，页面右上角会显示在线咨询按钮，可以在线留言，工作人员会主动联系患者。

3.当客服人员在线时，页面会弹出对话框，患者可以直接与医院工作人员交流沟通

(二)电脑端

1.打开电脑浏览器输入常德市第四人民医院网：http://www.cdssyy.cn

2.当有客服人员不在线时，页面右下角会弹出信息录信框，可以在线留言，也可以留下电话，工作人员会主动联系患者。

3.当客服人员在线时，右下角会弹出对话框，患者可以直接与医院工作人员交流沟通

七、桃源县人民医院网上问诊流程

一、手机端

1.关注“桃源县人民医院”微信公众号

2.进入微信公众号，点击“就诊服务”

3.点击“在线问诊”

4.点击“进入专科问诊”

5.选择科室或者医生，点击“进入问诊”

6.点击“选择就诊人”

7.添加就诊人

8.输入正确的姓名、身份证等信息

9.输入需要咨询的问题，如相关病情描述，或上传相关图片及照片，点击“下一步”进行在线问诊

10.在首页点击“问诊”菜单，可查询问诊记录

二、电脑端

1.访问地址：http://www.tyxrmyy.cn/

2.扫描官网右侧服务号二维码

3.转跳微信公众号

4.操作流程同微信公众号就诊流程

八、临澧县人民医院网上问诊流程

1.关注临澧县人民医院服务号

2.选择“资源咨询”---“在线问诊”

3.根据患者需求，选择相应的医生，长按二维码，在弹出的对话框中选择“打开对方的企业微信名片”，然后点击“添加到通讯录”，完成好友添加(医生自动通过好友确认)

4.点击发送“发消息”，就可以与医生进行联系沟通了

九、石门县人民医院网上问诊流程

一、手机端

1.关注“石门县人民医院”微信公众号

2.进入微信公众号，点击“医疗服务”

3.点击“在线问诊”

4.点击“选择对应医生”

5.选择科室或者医生，点击“马上咨询”

6.点击“填写相关咨询信息”

(1)输入问诊人相关信息

(2)填写需要咨询的问题

(3)添加相关病情的照片，例如医嘱，报告，舌苔照等

7.咨询页

(1)患者可以主动结束问诊

(2)一个患者最多咨询10个问题，以免医疗资源占用和浪费

8.在首页点击“问诊”菜单，可查询问诊记录

二、电脑端

1.官网访问地址：http://www.smrmyy.com

2.扫描官网右侧服务号二维码

3.转跳微信公众号

4.操作流程同微信公众号就诊流程

十、澧县网上问诊流程

1.扫码关注公众号

2.点击右下角“智慧医疗”进入小程序

3.点击“选择就诊人”绑定个人信息

4.点击“在线问诊”进入功能

5.点击“感染科”选择“新冠科室”进入问诊

6.选择复诊，进入问诊即可咨询相应医生

十一、安乡县人民医院网上问诊流程

一、手机端

1.关注“安乡县人民医院”微信公众号

2.点击“进入公众号”

3.点击下方“个人中心”

4.进入“网上问诊”

二、电脑端

1.登录网址“www.axxrmyy.com”

2.点击右上角“网上服务”

3.进入“医患沟通”，提交您需要咨询的问题。

另附：各医院24小时咨询电话

一审：刘蓉

二审：鲁融冰

三审：姜鸿丽

责编：刘蓉

来源：常德融媒