聚焦龙湖工地开放:交付之上,房企力求兑现品质

[来源:新湖南客户端] 2022-12-07 10:10:23

进入12月,房企迎来年终交付大考。在“保交楼、稳民生”成为行业重要议题的背景下,将于年底集中交房的项目倍受市场关注。11月28日起,长沙龙湖春江天玺先后面向一、二期全体业主,举行全天候工地开放日活动,正式拉开长沙年终品质交付的序幕。

在全行业以“保交楼”为主旋律时,一批品牌房企正成为“品质交付”的扛旗者,守护信用“护城河”。在龙湖,作为规定动作的工地开放,已成为企业交付力和兑现力的见证。

□新湖南客户端记者 张云龙

实景品质呈现,兑现“龙湖式”产品交付力

行业跌宕起伏,交付力成为房企实力、信誉和品牌的综合考验。对于行业龙头企业而言,“保交楼”仅是保障产业良性循环的基本条件,过硬的“交付力”才是兑现与业主承诺的品牌保证。项目如期保质保量的交付,不仅能树立积极的品牌形象,更是企业健康发展的象征。

“还有一个月交付,今天我就带着验房师来检查了。”11月30日,业主陈女士和丈夫带着早已定好的工程检测师,提前实地验房,“别的项目都是收房签字了才给家门钥匙,龙湖却是鼓励我们提前来验房。这份坦荡和诚意就让我对新家的品质,又增添了一份信任感。”

△龙湖春江天玺工地开放实景图

在龙湖,各项目在交房前一个月左右,都会举行一场全天候的工地开放活动。这既是项目正式交付前的“预演习”,也是对工程进度和小区质量标准的提前验收。“对于项目交付,集团有一套严格的指导制度。春江天玺的各个部门要按照规定节点,及时完成对应的工程进度。环环相扣的验收模式,为项目的‘工开’预留了充足空间。”项目负责人胡斌介绍说。

星空造型的迎宾穹顶、通高的全景玻璃幕墙、星级酒店式挑高前厅……走进龙湖春江天玺,9m挑高的入园大堂令人印象深刻。转入大门右侧,3m高的动态叠瀑与水面结合,潺潺不息,充分营造归家的仪式感。一期园内整体呈围合式规划布局,建筑和景观相互呼应。

△龙湖春江天玺工地实景图

草木花滋,四时之景。春江天玺一期针对六栋主体建筑组成的社区大空间,用景观的营造进行切分,通过植物形成层次丰富的组团,精心搭配季节树种,真正做到了四季皆景。利用平地造坡、全冠移植、360度景观定位等方式,匠心打造“三轴三进六森居”的景观体系。

△龙湖春江天玺工地实景图

连日来,长沙气温骤降,开放活动期间阴雨连绵,春江天玺一期园内的草坪却绿意葱茏。“暖季型草坪耐不住冬天的低温,会休眠、退绿,因此我们在春江天玺推行了混播草坪。秋季,我们就在园内播种了冷季型草种,以此来达到周年常绿的效果,大大延长草坪的绿期。”胡斌表示,这一举措虽然会增加园区的维护成本,但正是龙湖打造精品项目的匠心体现。

确立“龙湖式”交付标准,用匠心铸就安心

回归到房子的居住本身,新家承载着千万业主对美好生活的期待。行业也随之向着“品质为王”的要义回归,交付力则成为企业产品力的直观表现。尤其在当前的市场背景下,“交付力”更被赋予了尤为重要的意义。一场圆满的交付,是对开发商实力和责任的全面检验。

“房门上这个小便签是什么作用?”陈女士指着次卧房门向陪同看房的工作人员问到。同行的物业管家解释说:“前期的查验中,我们通过专业仪器的检测,发现门框不是标准的90度。这里已和工程部报备,待材料到位后,近期他们就会进行维修整改。通过‘龙湖U享家’小程序,就可以看到您这户的最终整改情况。”

△龙湖春江天玺工地开放实景图

往常提到交楼,业主们最关注的是产品基础质量。现如今,伴随人们生活需求的升级,以龙湖为代表的房地产开发企业,正重新定义品质交付标准,为行业的规范发展树立标杆。

据了解,早在今年7月份,春江天玺物业团队的逐户检查和工程团队的销项整改就已开始了。在品控方面,龙湖建立了“集团-地区-项目”三级品控体系,实现项目从开工到交付的全程监管。同时,建立了“一户一档”的查验档案,逐户进行查验。正式交付前,还会有多次不同层级的查验专题会,有百余位专业人员为业主把关各处细节。

“五金件上的划痕、柜门上的污渍、卫浴间内的坡度、天花板上的裂痕……这样的细节整改,5个多月来,春江天玺项目团队处理了30余万条。”胡斌介绍说,“装修是个手工活,历经一个夏天和冬天的检验,过程中的一些细节瑕疵也显现出来,我们都逐一销项处理。”

“销项率达98%,才能满足龙湖‘工地开放’的前置条件。过去常见的卫浴防水渗漏等质量问题,在业主查验前就已通过毛坯和精装过程中的两道48小时闭水试验杜绝。虽然是工地开放,参照的却是交付标准。”胡斌表示,从设计、建造到交付,龙湖坚持做到“以匠心令业主安心”。

耕种“龙湖式”幸福,业主满意度持续提升

将时间拉长,龙湖正以“交付”为起点,为业主提供全生命周期的服务。今年,龙湖集团推出“以新交心”为主题的智善交付体系,在行业内引领一场关乎交付体系的变革。这一交付体系,构建了“新居所”“新家园”“新生活”三大价值维度。从“交付房子”到“交付生活”,“龙湖式”交付的背后,不再是简单的资源叠加,更是对行业交付体系的引领。

聚焦到长沙,龙湖一贯坚持高品质的交付标准,持续耕种“龙湖式”幸福。今年5月20日,龙湖春江郦城迎来第二批集中交付,项目凭借过硬的品质和交付标准再度刷屏。1310户业主现场领取不动产权证书,业主满意度超91.2%。对于房产企业而言,实现“交房即交证”,必须在交房前通过验收,要求各项手续齐全、建筑质量过硬。在当前市场环境下,春江郦城做到准时交房并同时交证,无疑进一步提振了行业信心。

△龙湖春江郦城交付实景图

高品质交付的背后,是龙湖严格的品控体系。据了解,龙湖的建筑从图纸到呈现,从开工到交付,都会经过100+次不同层级的检查诊断,300+个品质关键点的打磨,品质把控贯穿着项目全周期。对于业主来说,目之所及一砖一瓦的精筑,比千言万语更具有说服力。项目交付前实景工地开放日的如期顺利举办,也成为龙湖在市场中稳健发展,穿越周期的关键。

据统计,此次春江天玺一期开放3天过程中,项目户均查验问题12条,在行业中处于较低水平。而收集到的各问题事项,项目团队也将在正式交付前,逐一整改处理。本周,项目继续组织二期业主的工地开放活动,以现场实景接受业主的检验。凭借深耕多年的品牌力和产品力,龙湖日益精进流程和标准,以高品质的交付实践,进一步巩固提升业主的满意度。

△龙湖天宸原著交付实景图

稳定的交付质量,贴心的细节服务……龙湖始终以笃定的姿态,为城市发展赋能,与省会长沙同频共振。入湘10年,龙湖已在长沙完成超2.1万+套住宅的交付,覆盖超6.5万名业主。通过日复一日的“抠细节”,龙湖长沙项目在品控上精益求精。热忱服务业主、真诚聆听其意见与诉求,坚持推行“工地开放”的背后,是龙湖对业主高满意度的一贯追求。

(一审:张云龙  二审:张马良  三审:熊佳斌)

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