国网云溪供电分公司：持续开展“送政策、解难题、优服务” 走访行动

胡锦铭湖南日报·新湖南客户端 2022-11-28 17:22:51

11月28日讯(通讯员胡锦铭)11月份以来，国网云溪供电分公司持续开展“送政策，解难题，优服务”走访行动。其联点企业岳阳瑞森达橡塑工业有限公司主要从事橡胶汽车V带、变速带、农机带和其他各种传动带的研发、生产和销售，产品出口远销至东南亚、欧美、非洲等地10余个国家和地区，是一家重要的化工企业，在2019年原厂搬迁的1条生产线外，新增配置了3条新增先进技术生产线。

走访过程中，该公司客户服务中心专业人员向客户详细介绍了分时电价政策和用电安全政策，得到了客户的积极响应。随后，一行人对配电房的用电设备进行了“全面体检”。“通过调整排班进行错峰生产，让大容量电机设备避开尖峰，可大大降低用电成本。”在仔细询问企业各方面用能需求，并深入车间实地查看生产线，了解生产设备耗能情况后，该公司营销副总经理提出了实质性建议，同时对于“员工倒班宿舍用电负荷增大”的问题提供了针对性解决方案，表示将安排工作人员上门提供能效服务，更换分表计量装置和出线配置，指导企业度夏高峰合理用电。

“感谢你们供电公司上门服务、对症开方，欢迎你们常来指导!”回程之际，企业负责人握着该公司营销副总经理的手深情地说道。下一步，云溪公司将持续开展“送政策、解难题、优服务”行动，在办电流程上做“减法”，在优质服务上做“加法”，深挖客户用电需求，不断创新服务模式，当好企业用电“参谋”，为园区企业发展赋能。

一审：敖鹏

二审：易松

三审：杨朝

作者：胡锦铭

责编：云溪区融媒体中心

来源：湖南日报·新湖南客户端

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