一年239万朵嘀嗒小红花，见证陌生人的善意

新湖南客户端 2022-11-18 16:17:53

一个个暖心细节，一句句真诚感谢，让萍水相逢的同路人如沐春风，也让出行更有温度。陌生人之间的夸赞，如何得体又不失温度？嘀嗒小红花的传递恰到好处。

11月18日，嘀嗒小红花迎来“一周岁生日”，嘀嗒出行也于当天正式发布《嘀嗒小红花一周年出行人文报告》。报告基于近万名用户的深度调研分享，以及过去一年嘀嗒小红花故事的深度总结，展现出源自顺风出行的，源自普通民众日常生活点滴的正能量，以及这些正能量如何带给更多人温暖和力量。

《报告》分为“数说嘀嗒小红花一周年”、“嘀嗒小红花里的温暖善意传递”、“嘀嗒小红花映照的城市人文温度”这三个部分。根据报告，自2021年11月18日，嘀嗒出行“送你一朵小红花”产品功能上线至今，嘀嗒顺风车乘客已向车主送出超过239万朵小红花。

基于用户调研，有近六成受访乘客送出过嘀嗒小红花，超八成受访车主收到过嘀嗒小红花。

其中，在用户心中，嘀嗒小红花的9大关键词，依次是鼓励、善意、感恩、祝福、互助、关爱、包容、体谅和治愈。同时，有52%的受访用户认为，嘀嗒小红花上线一周年，顺风车出行体验有明显变化。一位车主表示，“看到小红花就开心，会查找是哪位乘客送的，回想自己都做了什么，让自己以后做得更好。”还有车主表示，“欣慰，不是商业交易的冰冷，而是相互理解，温暖你我”。

而在乘客看来，“每一朵小红花体现的都是正能量，感受到的都是温暖，也是对同行愉快的肯定，送花一样很开心”，并表示要“鼓励爱心，做旅途中的正能量传播者”。

过去一年，顺风车乘客送出的嘀嗒小红花，场景多元，包容万象。其中十大典型场景包括：雨雪天的关照、对长者的特别照顾、对幼儿贴心呵护、帮助物品特别多的乘客、帮助往返医院的人、关爱孕妇、帮助年轻学生、帮助行动不便的人、急人所急雪中送炭、关照同行宠物。

一位大连乘客写到：“已经到达目的地突然大雨，车主主动停靠躲雨，还提出多送我一程。耽误了车主宝贵时间。来自陌生人的友好，十分让人感动，人心向善，大雨不冷”。

一位梅州乘客写到：“谢谢一路照顾，小朋友和老人晕车，贴心的车主特意开车带我们二三次到体验区休息，等缓和才继续出行，为五华客家小伙点赞”。

嘀嗒出行相关负责人表示，一周年是一个开始，今后，嘀嗒出行将通过更多创新机制，让出行路上的更多善意开花；同时联动更多外部力量，让嘀嗒小红花成为出行正能量源泉，涵养更多社会正能量。

（一审：刘宇慧二审：张马良三审：熊佳斌）

责编：刘宇慧

来源：新湖南客户端

我要问