永顺农商银行：粗心客户遗落现金银行员工“完璧归赵”

新湖南客户端 2022-09-23 16:40:43

新湖南客户端9月23日讯（通讯员李芳维）“真是太感谢你们了，我正寻思着怎么刚取的6000 元少了2100 元，你们就打电话过来了，要不然这些钱可能就找不回来了。”永顺农商银行府正街支行客户向大姐激动地握着该行工作人员的手连连道谢。

9月13 日上午10 时许，该支行当班柜员覃玉萍在ATM 机清钞结束后，意外发现该柜台取款槽遗落部分现金，她第一反应是上一位办业务的客户忘记拿了，遂将现金拿进柜台清点保管，并将该情况上报运营主管。她一边翻看传票，一边努力回忆业务办理过程，运营主管则调阅视频监控，最终确定遗落的现金失主为向大姐，遂通过系统中预留手机号码与向大姐取得联系，2100 元现金得以“完璧归赵”。

原来，向大姐于9:30 许在该支行柜面取款6000 元，顾不上清点就把从钱槽中取出的一摞钱直接塞进包里，而后匆匆离开，直到其子龙先生拿着钱去还款才发现少了2100 元，因龙先生在某面馆吃早餐短暂逗留过，母子俩正琢磨是否在这期间遗失的时候，该支行工作人员的电话便打过来了。随后，当班柜员覃玉萍把遗落的2100 元现金如数交还向大姐，并再三叮嘱其要清点好现金，以免造成不必要的麻烦。

点滴映初心，细微见真情。一直以来，永顺农商银行府正街支行持续深入推进“我为群众办实事”实践活动，不断增强服务意识，优化服务举措，用真心做好每件小事，用暖心服务守护群众，以实际行动传递农商温度，架起了农商银行与群众之间的“连心桥”，让永顺农商银行的品牌形象更加深入人心。

（一审：金原二审：甄荣三审：熊佳斌）

责编：金原

来源：新湖南客户端

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