长沙市消委会与贝壳找房长沙站战略签约，发布《二手房资金存管消费教育手册》

湖南日报·新湖南客户端 2022-09-29 16:41:13

9月29日，长沙市消委会与贝壳找房长沙站，在贝壳找房签约服务中心签订战略框架合作协议。现场，长沙市消委会指导贝壳找房发布《二手房资金存管消费教育手册》，共同研究推动居住领域服务提升和消费者权益保护工作。

长沙市消委会秘书长程实与贝壳找房湖南省总经理颜小斌共同签署战略框架合作协议，双方将建立四大合作机制：一是建立放心消费承诺机制，营造放心消费环境；二是建立消费纠纷和解机制，及时化解消费纠纷；三是建立消费教育学习机制，拓宽消费教育渠道；四是建立消费宣传联动机制，推动消费维权共治。

程实指出，居住服务健康发展事关人民的福祉，全社会高度关注，保障消费者权益是与千家万户利益攸关的大事。《消费教育手册》围绕居住服务领域热点难点问题，通过系统化消费教育、丰富的教育形式和载体，帮助消费者掌握消费知识，增强依法维权意识，提升依法维权能力，是从根本上解决服务纠纷，提高行业整体水平的重要举措。

颜小斌表示，贝壳找房长沙站将主动承担企业社会责任，在优化消费者体验、保障消费者权益、支持行业发展、发挥社区公益力量等多个方面积极作为，自觉维护行业秩序和消费者利益，为消费者提供更放心、更有品质、更美好的居住服务。今后，贝壳找房长沙站将以此次签约为发展契机，倍加珍惜市消委会赋予的责任与使命，持续主动承担社会责任，积极参与放心消费创建，把贝壳长沙交易服务中心打造成为长沙消费教育工作的一张靓丽名片。（通讯员朱之甫）

（一审：张云龙二审：张马良三审：熊佳斌）

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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