保靖农商银行：走访问需送“贷”上门让金融服务“零距离”

湖南省农村信用社联合社 2022-08-24 15:51:00

骄阳似火的初秋，九曲回肠的山路，保靖农商银行葫芦支行工作人员不惧骄阳、脚步不停，为金融服务装上“移动设备”，用心用情将金融业务延伸到村组农家、田间地头、茶山茶园，为广大农村群众送去“金融活水”，助力浇灌致富之“花”。

走村入户“问需求” 沉下身子办实事

“这大热天的，快进门来喝口水！”葫芦镇尖岩村村民热情招呼葫芦支行行长石玉文进屋乘凉，笑道：“你们银行工作人员又来村里帮老百姓解决困难啦！”短暂交谈后，葫芦支行的走访小组又即刻动身，沿着蜿蜒的村间小道往下一家农户去了……为深入开展走访问需行动，真正为老百姓办实事、解真难，该支行组织客户经理走村入户、上山下田，详细了解农村群众的家庭情况及农业生产情况，通过面对面拉家常、话农桑，全面掌握农户生活生产面临的实际困难和资金需求，以最质朴的“走亲戚”方式，近距离聆听老百姓最真实的呼声，在动态更新客户资料信息的同时，进一步加深与老百姓的鱼水情深。

精准发放“备用金” 助农惠农真帮扶

“村里家家户户都种保靖‘黄金茶’，我也想紧跟政府的好政策实现致富增收！”村民石先生高兴介绍道：“感谢农商银行的支持，有了这5万元备用金，来年增收鲜叶的底气更足了！”该支行根据现场走访调研登记的客户信息，科学筛选排查，集中采取“面对面”或“背靠背”等方式，向农户本人及村干部等“金融三员”了解实际情况，剔除“负面清单”，充分发挥“福祥e贷”“乡村振兴卡”等产品优势，在信贷投放上精准做到“一户一策”，让信贷支持成为广大农户的家庭“备用金”、产业“备用金”，切实解决农户融资难、融资慢等现实问题。截至8月22日，走访行动开展仅3天，该支行已现场达成贷款意向客户20余户，成功发放“备用金”35万元，该支行行长表示走访行动将常态化推进，积极用实际行动当好助农惠农“贴心人”。

科技赋能“优服务” 金融服务快速达

“受疫情影响，做完的好多活都暂时结不到尾款，但想要接新活、干新活就得花钱买木料，急需用钱！”枫香村的村民向先生是一名手艺精湛的木匠，在家门口通过平板电脑成功获贷10万元后，他对葫芦支行上门服务的效率赞不绝口：“现在足不户就能申请贷款，农商银行的服务真是又快又好！”该行充分运用平板移动设备和福祥线上移动营销平台，切实开启办贷“加速度”模式，将金融服务变为“金融快递”，流程简单、申请方便、办贷快速，让广大村民足不出户、动动手指即能享受到主动上门“一对一、心贴心、零距离”的服务体验，切实将“科技赋能”落到实处，将优质服务送到田间地头，送进百姓心头。

该行葫芦支行行长、客户经理走访问需送“服务”到村民家门口

（一审：金原二审：甄荣三审：熊佳斌）

责编：金原

来源：湖南省农村信用社联合社

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