金鹰报·新湖南社区频道记者 谭好

早晨8时，长沙市开福区湘雅路街道上麻园岭社区党委副书记吕晶的身影准时出现在社区，沿着背街小巷转悠，看看小区里的环境卫生情况，检查是否有安全隐患，碰到居民，聊聊最近发生的事儿……每天在社区里走一遍，是吕晶多年来雷打不动的习惯。

从文体专干到工青妇专干，再到社区党委副书记，既是党员干部又做人民群众的“贴心人”……10余年基层时光，吕晶用坚守与奉献诉说着自己对社区工作者这份职业的热爱，也用实际行动诠释着一名共产党员的责任与担当。

服务群众，小到“芝麻绿豆事”

“吕书记，我反映一个问题，我刚外出回来，上楼的时候发现楼道里又堆了一些杂物。”正在工作中的吕晶接到了居民打过来的电话。

“好的，我马上去处理，你们经过时要注意安全。”挂断电话，吕晶连忙叫上同事一起拿着工具赶到该楼道，对居民反映的问题进行处置。

作为一名有着10年党龄的基层干部，吕晶经常要面对这样一些看似细琐，却又与群众密切相关的“芝麻绿豆事”。在她看来，群众电话、微信群里的“民声”就是冲锋号，只要一接到电话或看到群里有人反映问题，不论早晚，吕晶总会第一时间进行答复和处理。由于她事事有回应、件件有着落，居民们都打心眼里认可她。

“群众的小事也是社区的大事嘛，只要他们有需要，我们都会竭尽全力去解决！”吕晶告诉记者，为解决好群众“急难愁盼”问题，上麻园岭社区建立了民情联系服务网格，以街巷为线，连点划片，将社区分为庭院、家庭旅馆、门店、非公企业、辖区单位5个民情联系服务网格，依托党组织、党员力量，选聘网格长，向每位居民发放一张“民情联系卡”，第一时间畅通群众诉求渠道，及时解决群众实际问题。“居民可以通过电话、信访信箱、公共微信平台、民情QQ群等形式，随时随地向我们反映问题，实现诉求表达‘零时差’‘零障碍’。”吕晶说。

吕晶（左一）正在指导居民填写相关表格。

自从社区建立民情联系服务网格后，吕晶就更忙了。从走访慰问到处理矛盾纠纷，从小区环境整治到安全隐患排查，从各类宣传到为困难群众买菜购药，再小的事情找到她，她也不厌其烦。78岁独居老人黄娭毑就是通过民情联系卡同吕晶建立了“不解之缘”，黄娭毑的诉求是希望社区能帮忙买菜。“黄娭毑身体不太好，又是一个人生活，必须多花点心思去帮助她。”于是，自2018年开始，每周吕晶都会为黄娭毑提供买菜服务，“每隔一两天，老人就会打电话给我，告诉我当天要买的菜。”

为了让老人吃到新鲜的菜，吕晶经常要早起去菜市场购买，无论刮风下雨还是严寒酷暑，从未间断过，直到老人今年5月去世。每次送完菜后，吕晶也会多花点时间帮老人打扫卫生，陪老人聊天。“为民服务就是要‘接地气’，解决好群众所需、所盼，才能赢得他们的信任。”入党10年来，吕晶的初心从未改变过。

“ 疫 ” 然前行，守护居民健康

3月，长沙疫情反弹，面对严峻的疫情防控形势，吕晶坚守在一线，尽职尽责，充分发挥党员的先锋模范作用。

居家隔离人员如何管理？全员核酸检测如何进行？各个环节如何衔接？如何安抚居民情绪？每项工作，吕晶与社区“两委”班子都详细研讨商定，确保不出现任何纰漏。在核酸检测点她变身为“及时雨”，做好维持秩序、登记、现场消杀等工作。面对居家隔离人员，她则变身为“大管家”，为居民派送物资、安抚居民情绪、对接医护人员上门做核酸检测等。在这场战“疫”中吕晶成了最忙碌的人，每天带领社区志愿者穿梭在小区楼栋、核酸检测点把好社区健康关、隐患排查关，筑牢疫情防控的“第一防线”。

吕晶在核酸检测点维持现场秩序。

为保障居家隔离人员的基本生活，吕晶还当起了小区里的“运输队长”，每天忙着“采买”和“运输”。“可以帮我买点小菜吗？”“家里没米没油了，请你们帮我买点。”“我的快递麻烦帮我取一下。”“常用药没有了，能不能帮我买一点？”居民在微信群里“点单”，吕晶则负责跑腿，她把居民的需求用一个小本子记下来，确保每天要送的要买的不出错，采购好后，又将这些物资挨个送到家。一天下来，她要走好几个小区，爬很多趟楼，有时候实在是累得走不动了，原地休息一会儿后又继续坚持下去。那段时间，吕晶经常要到深夜才能休息，连小学即将毕业的儿子也顾不上照顾，几乎每天都是超负荷运转，但她始终把笑容挂在脸上，把党员徽章佩戴在胸前，干劲十足。

“作为党员干部，一直以来，吕姐都是把群众满意作为做好工作的第一标准，深入群众、了解民情，倾听和解决老百姓的‘烦心事’。”在上麻园岭社区党委书记朱宁眼中，吕晶不仅工作认真负责，为人随和，在全心全意为人民服务中，她也以心换心，用爱的力量感染了每一个居民。

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来源：新湖南客户端