国网娄星：深夜上门服务为“准妈妈”送光明

新湖南客户端 2022-06-14 16:23:00

湖南日报·新湖南客户端6月15日讯(通讯员毛彩珊李聪) “你们真的很敬业，昨天这么晚了还能及时到我家处理故障，为你们点赞!”6月13日上午8时，娄底大埠桥办事处涟水村村民陈理东特意打来电话感谢昨晚去他家抢修复电的娄星区供电支公司开发区供电所员工成仲林、肖健。

原来12日晚上21时23分，该公司开发区供电所接到一个紧急抢修电话，对方称：家里不知怎么突然停电了，现在只有怀着孕的老婆一人在家，自己还要23点后才能回家，家中一片漆黑，希望供电所派人前往帮忙看看。

接过电话后，开发区供电所值班人员成仲林、肖健想客户之所想、急客户之所急，立即驱车前往客户家中。经过17分钟的车程，两人赶到现场。看到抢修人员的到来，陈理东的老婆像是看到了希望，一边起身迎接，一边激动地说：“没有电，真不方便，你们真的太好了，这么晚了还上门服务。”

经过沟通，了解情况后的工作人员对客户家内外线路进行了仔细排查，最终确定是客户家中的热水器开关漏电导致跳闸。考虑到客户的特殊情况，两名工作人员与客户说明情况后，快速处理了故障，仅15分钟就成功为客户复了电。

“热水器、电视机等属于家里的常用设备，一定要进行定期检查，避免类似情况发生。”临走之前，两人还不忘叮嘱客户定期对家里的用电设备进行检查，同时宣讲生活中需要注意的安全用电事项，让用户安全用电、正确用电。

责编：龚雅丽

来源：新湖南客户端

我要问