考验如火，民政红倾力守护“爱心天心”

湖南日报·新湖南客户端通讯员 莫坤 仇玉瑜

疫情反扑，来势汹汹，考验如火。全力打赢疫情歼灭战主动战整体战，尽早实现社会面动态清零，这是使命在肩的职责担当，更是战“疫”必胜的坚定决心。在这一轮与新冠病毒较量斗争中，长沙市天心区民政党员干部和志愿者挺身而出、尽锐出战，一线民政红奔走奋战在守点、动员、防疫、服务、帮扶各条战线，用为民初心、爱民红心为人民群众拉起了坚实的民生保障网、坚固的疫情防控网，倾力守护“爱心天心”美丽家园。

当好服务员，守护夕阳红

“真心谢谢这个工作人员，天天帮我们买菜、接物……今天这个老人没家属，我们又不能接触，他忙前忙后，帮我们完整地解决了一切难题。感谢感恩！”天心区金盆岭街道巴普老人养护中心院长段彩虹在“长沙市养老机构疫情防控三群”中由衷地点赞天心区民政局值守该院的社工志愿者，感谢民政部门在封闭管理期间给予的精心指导和悉心服务。

▲民政志愿者帮助养老院入住老人紧急外出就医。

为了让养老机构既封得安全又封得安心，天心区民政局统筹安排45名民政、街道和社工志愿者蹲点15家养老机构，轮流值守，当好守门员、信息员、服务员。并明确了“一看二守三听四报告”工作职责“顺口溜”，让值守人员做到心中有数、履职尽责。值守人员在做好监督守护工作的基础上，重点围绕养老机构“急难愁盼”问题，竭尽所能链接资源、整合力量为机构和入住老人解决实际困难，提供有力服务保障。组织动员辖区社会组织、慈善机构、爱心企业、社工志愿者为养老机构送防疫物资、生活物资，送在线心理慰藉等服务，纾解院内员工和入住老人焦虑情绪。值守人员还主动为入住老人和院内员工提供购买药品、送菜、代购日用品、对接老人家属、协助紧急送医等多项暖心服务，用心用情当好养老机构封闭管理期间的服务员，急机构之所急、想家属之所想，用无私与大爱共同守护好夕阳红。

▲养老机构负责人点赞表扬民政值守人员的服务保障工作。

微光成炬，“疫”线潮涌爱心力量

战“疫”当前没有局外人。在民政局和街道社区的动员下，广大社工、社会组织积极响应，主动就近参与一线防控工作，协助社区开展免费核酸采样、场所码推广、重点场所疫情防控、大数据核查等工作。在天翔新新家园小区，晚上9点多，社工小张还拿着小喇叭边走边喊：“B栋架空层，免费做核酸！下班回来的居民，快来做核酸检测！”一位来做核酸检测的居民感动地说，“还好听到了你们的喊声，下班回来得晚，以为你们走了。现在疫情反复，做了核酸检测放心些，对自己对家里人、周围人都好。辛苦你们了！”

▲天心社工在天翔新新家园小区呼唤下班回来的居民做核酸检测。

爱心天心，慈善同行。根据需要，天心区民政局联合区工商联、区慈善会向全区企事业单位发出爱心捐赠倡议书，仅半天时间，爱心企业纷纷慷慨解囊，奉献爱心，捐赠爱心资金62.5万元，其中湖南兴威慈善基金会、湖南天城置业发展有限公司各捐赠20万元，湖南振企网络传媒、湖南长大建设、湖南长钢控股各捐赠5万元，有力彰显了当代企业的社会责任与爱心担当。为助力疫情防控工作，关心关爱防疫一线的工作人员，3月24日上午，“源圈”爱心企业—伊利集团湖南分公司向文源街道办事处捐赠牛奶200箱；3月25日，金盆岭街道人大代表、政协委员、商会成员向街道捐赠防疫物资，慰问基层疫情防控一线人员，辖区单位省建六公司、自来水公司组派青年志愿者，参与社区一线防疫；4月1日，爱心企业益丰大药房向裕南街街道南站社区捐赠4万元防疫物资和6万元防疫资金。

在这场战“疫”中，天心区社会力量爱心涌动，纷纷捐款捐物送服务，社会慈善资源汇江成海，汇聚起支持防疫工作的磅礴力量。

▲“源圈”爱心企业—伊利集团湖南分公司向文源街道办事处捐赠200箱牛奶。

不忘记每一个城市角落的个体

“长沙理工大学云塘校区东门附近地道有一个流浪人员，希望你们去看看安置一下。”3月31日，天心区民政局收到热心网友留言后第一时间会同属地的暮云街道、云塘社区工作人员赶赴现场，并发现了睡在地下通道的流浪人员叶某，以及身边堆放着拾荒而来的物品和用于运载的三轮车。

“这里的市民很友善，经常给我送东西，我在这过的挺好的。”叶某表示自己有手有脚，能拾荒卖钱，自由自在，不需要去救助站，也不想回老家。现场工作人员热情耐心地与叶某拉家常，了解他的基本情况，根据其有拾荒的习惯，给他宣讲了疫情防控知识，进行了身体检视、体温测量，发放了口罩并让其佩戴，还给了方便面、矿泉水等生活物资，告知其可以随时申请进站救助的联系电话等求助信息。

“防疫关爱一个也不能少！”4月2日，放心不下的救助站、暮云街道工作人员再次来到叶某所在的地下通道，并驱车护送、陪同其去社区卫生服务中心进行体检，做了核酸检测，还给他安排了临时住处，保障其吃穿和防疫基本需求，并积极联系他家乡所在地救助部门，等疫情结束再送返其回家乡。

▲医护人员为流浪人员进行核酸检测。

越是特殊时期，每一个群体越不能被忽视，每一个困难群众越需要关爱帮扶。天心民政人用自己的爱心、真心和责任心，为他们撑起健康之伞、亮起希望之光，让“爱心天心”更有温度、更暖人心。

作者：通讯员 莫坤 仇玉瑜

责编：封豪

来源：湖南日报·新湖南客户端