怀化农商银行：戴上口罩跑赢金融服务“接力赛”

新湖南客户端 2022-04-02 11:09:28

新湖南客户端4月2日讯（通讯员高习文龙女）“你好，我们单位因民生保障需求，急需流动资金贷款4000万元，现在由于受疫情影响，请问你们银行有没有更快更好的解决方案？”3月26日，一通来自怀化市某民生保障中心负责人的电话，让怀化农商银行营业部主任熊建国立马进入应急状态。

彼时，为坚决阻断新冠肺炎疫情扩散蔓延，怀化市主城区疫情管控已进入应急状态，小区防疫封闭，车辆禁止通行，人员禁止流动，怀化农商银行位于主城区的30家营业网点临时停业。时间紧急，熊建国第一时间向总行领导及相关部门汇报。总行党委当即召开线上视频会议，在充分分析该笔贷款的风险系数较小后，及时作出了“努力克服一切困难，迅速敏捷响应客户需求”的决定。

为确保该笔贷款在特殊时期按时发放，既能解客户的燃眉之急，保障疫情期间民生需求，又要绝对保障该行员工人身安全，总行党委书记牵头，组成了金融应急保障团队。一方面，向疫情防控指挥部汇报争取应急保障车辆通行证，指派专人专车对接。要求工作人员做好个人疫情防护，车辆严格执行查验健康码流程做好全面消毒，协助对方工作人员在居家办公的情况下收集贷款申请资料。另一方面，统筹总行相关部门开辟“绿色通道”，迅速召开线上贷审会进行审查，实现抵押登记、审核放款等业务流程无缝无延时对接。

行动有力度，服务有温度。在极其有限的人力条件下，从收到贷款申请到完成审批发放，怀化农商银行前中后台通力合作，仅用3个工作日就顺利完成了该笔贷款的发放，在疫情大考中扛起特殊责任，充分体现了该行服务地方经济、惠及百姓民生的使命担当。

责编：金原

来源：新湖南客户端

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