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大众卫生报 2022-03-11 15:53:34
2019年10月，妻子在北京协和医院神经外科做了手术，按医嘱需要定期复查。无奈受新冠疫情的影响，复查受阻，但幸运的是，平时可以通过手机小程序和主刀医师、协和医院神经外科主任医师窦万臣进行线上交流。
2021年8月，疫情稍稳，我们计划去北京复查，这是妻子术后的第一次复查。在这次复查中，我们深刻体会到了协和医生对患者的深切关怀和“互联网+”医疗服务带来的便捷。
住院时我们了解到，妻子术后有几项固定的检查。我们先是在手机小程序上联系了窦主任，他说可以在医院APP上挂号、医生远程开单、在线交费、预约检查，检查完再找他看结果。经过简单交流后，窦主任给我们分享了一篇《关于复诊挂号、检查预约的建议》，文章详细介绍了患者复查的项目、程序、医生的出诊时间以及复查的注意事项等。“对于外地患者来说，复诊检查浪费了大量的患者在京等待时间，我们尝试做了一些安排。”简简单单几句话，对患者来说是多么暖心。窦主任想的正是患者之所想，他为患者总结了最快的复查模式。
根据窦主任的建议，我们在医院APP上挂号，然后在小程序上告知他。窦主任根据挂号日期开出检查单，我们在医院APP上交费，预约检查。2021年9月，我们根据计划顺利到医院完成了复查，并找到窦主任看了检查结果。非常庆幸，得益于他和医护人员的医技和关怀，妻子恢复得非常好。
手机就医小程序、医院APP等构成的“互联网+”形式的现代化医疗服务体系，给患者和医生之间搭建了一座高效沟通的桥梁。实际上，早在2018年国务院办公厅就发布了《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，提出了发展“互联网+”医疗服务、推进“互联网+”医疗保障结算服务等意见。各医疗机构及三方积极搭建，医生们利用这些“互联网+”技术，得以与患者交流、远程就诊、远程开药、远程结算、普及医学知识等，给患者提供了很大的方便，提高了就医的效率，降低了就医费用。
王胡
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责编：袁小玉
来源：大众卫生报
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