桂东农商银行：为民服务“加速度” 实事办好“升温度”

新湖南客户端 2022-02-23 12:54:14

新湖南客户端2月23日讯（通讯员胡湘佳谢科）“闺女，我儿子这次回来给了我一张卡，说是给我的养老钱，我想取出来存定期，你看可以吗？”家住湖南桂东县普乐镇文溪村的刘大爷小声的问道。“当然可以，大爷，为您服务就是我们的职责，非常欢迎您来办理业务。”柜员小罗面带笑容的回道。

近日上午，腿部有点残疾的刘大爷颤颤巍巍地来到湖南桂东农商银行普乐支行办理业务，正在装订传票的委派会计何康第一时间看见并走出去搀扶老人，询问他要办理什么业务。原来老人要将卡中的68000元存成定期存单，但当他取出银行卡时，才发现这是一张中国银行的卡。除了农商银行，普乐镇没有其他银行，可柜台不能办理他行卡存款业务，一张卡在ATM机上一天只能支取2万元，刘大爷了解情况后愁容满面，顿时心情低落下来。看着十分着急失落的老人，何康立马回应：“大爷，没关系，我带你去附近的银行取吧，取出来了就可以存上定期了，您保管放心，一定帮您办好”。说着，何康便把自己的车开到了网点门口，搀扶着老人上了车，带老人取回了现金并办理了定期存款业务，整个过程仅用了三十多分钟。“真是太迅速了，你们尽职尽责服务又好，为老百姓解忧又贴心，以后我儿子一寄钱给我，我就存到你们这里来，我完全放心也乐意！”老人连连竖起大拇指称赞的说。

山林追求高峻、大海追求奔腾，而银行追求的终极目标是让客户百分百满意。一直以来，桂东农商银行秉承初心，做优质服务的践行者，以客户为本，将崇高的服务理念和优秀的服务形象牢固树立在客户心中，以专业的操作和素养服务于每一位客户，从细节入手，从小事做起，想客户之所想，急客户之所急，力争使客户对桂东农商银行的满意度和归属感达到新的高度。今后，桂东农商银行将一如既往，用心服务客户，始终精心呵护每一颗客户的心，以实实在在的行动履行社会责任，以聚沙成塔的决心传播无疆大爱，力争打造成为素质最高、服务最优的“小而美”的便民利民银行。

责编：金原

来源：新湖南客户端

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