新湖南客户端1月25日讯（通讯员 王佳琳）省春运工作和市春运工作会议召开以后，团长沙市委第一时间部署了“情暖旅途•暖冬行动”春运志愿服务行动。各区县、市青志联闻令而动、立即推进，各级团青组织按区域和工作重点，成立暖冬行动志愿服务队，及时与交通运输部门联合开展志愿服务，为春运志愿者协调好疫苗、提供餐饮、休息场所和医疗应急等后勤保障。此次行动从1月17日开始一直持续到2月25日春运结束，从暖冬行动开启以来，每天共有200余名的青年雷锋志愿者在各站点开展疫情防控、宣传提醒、咨询引导、票务协助、帮扶重点旅客等方面的志愿服务活动。

芙蓉区

团芙蓉区委联合广铁集团长沙车站团委在长沙市火车站开展“情满旅途•暖冬行动”春运志愿服务活动。

一个个做好科学防护的青年雷锋志愿者，出现在售票厅、进站口、候车室，为旅客们提供综合咨询、秩序维护、安全劝导、便民利民、应急救援、疏导分流、文明出行等贴心便民服务，同时向旅客们积极宣传疫情防控、精神文明建设等方面的知识。

按照“预招储备、因需而动”的原则，上岗前，芙蓉区青年志愿者协会按照疫情防控的要求，组织青年志愿者全员进行核酸检测，开展疫情防控志愿服务专题培训，让青年志愿者熟练掌握突发事件应对、人群管理等应急技能，确保“培训不到位不上岗、防护不到位不上岗、不落实保险不上岗”。

岳麓区

团岳麓区委联合区交通运输局开展 “情满旅途•暖冬行动”春运志愿服务活动在长沙汽车西站全面启动，团区委、区交通运输局、南家塘社区志愿服务联盟及望城坡街道青年团员雷锋志愿者等50人全程参加，并为汽车西站志愿者送去价值五千元的慰问物资。

此后每天将投入35人次志愿者为出行乘客提供基础信息咨询、安全秩序维护、热水供应重物搬运以及突发情况预备等贴心服务，同时协助工作人员查验健康码、提示正确佩戴口罩、防疫知识宣传普及等防疫工作，为幸福春运、温情春运贡献岳麓青春力量。

雨花区

团雨花区委联合火车南站综管办、“复兴号”志愿服务联盟组织开展“情满旅途•暖冬行动”春运志愿服务活动。每天招募20名志愿者在东西旅客服务台、安检厅“急客通道”、自助售票处、扶梯等12个志愿服务岗，为旅客提供问询引导、重点旅客接送、行李搬运、免费药品、免费姜茶等服务，主动到旅客身边解难事、送温暖，实现“雷锋家乡，雷锋天天见”。

同时每天安排20名防疫志愿者分成2个班次，在4个“健康码”服务台协助旅客申领“健康码”，为无码人员、没手机的老年人开辟绿色通道，引导站区旅客全程佩戴好口罩，排队期间保持间隔1米以上，主动配合工作人员落实疫情防控措施。用实际行动为春运的顺利进行增添一份保障。

长沙县

团长沙县委在黄花机场、星沙汽车站开展“情暖旅途•暖冬行动”春运志愿服务活动。联合湖南航空团委在长沙黄花国际机场T2航站楼设置春运便民服务台和流动问询服务，开设首次乘机值机专柜、中转休息区，以实际行动助力“暖冬行动”顺利开展。

为旅客提供多项暖心服务，在志愿服务期间承担起引导问询、疫情防控、特殊旅客出行服务、协助年长旅客及携带婴幼儿旅客乘机、不正常航班保障等一系列服务工作，打造平安出行、温暖同行的良好秩序和氛围。目前共动员志愿者160名，预计服务春运旅客达万人次，协同配合共同完成春运志愿服务各项工作任务，以“真情服务”为旅客温暖回家路。

宁乡市

团宁乡市委，在严格落实疫情防控要求的前提下，按照“预招储备、因需而动，因地制宜、大站为主，精简岗位、优化服务，加强培训、安全第一”的原则联合市交通运输局等部门单位，对接交运部门和站点需求，合理安排志愿服务人员配置。组织百余名青年雷锋志愿者在各大车站路口开展“情满旅途•暖冬行动”春运志愿服务活动倾力护航平安回家路。第一时间为返乡群众送上“暖冬防疫三件套”：一次测温、一个口罩、一泵酒精消毒液。

截至目前，已累计服务旅客2500人次，发放医用口罩800余个、防疫等宣传手册2200份，开展志愿服务720余小时，解决群众困难问题150余个。接下来，志愿者们在严格做好防控措施的情况下，为返乡旅客提供力所能及的帮助，在为民办实事中贡献一份青春力量！

责编：杨柳彬

来源：共青团湖南省委