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王晗 通讯员 宁婕 湖南日报·新湖南客户端 2021-09-17 21:44:54
电力好“管家”！国网湘江新区公司优质服务为民解忧暖人心
湖南日报•新湖南客户端 9月16日讯（记者 王晗 通讯员 宁婕）“谢谢你们为我们解决难题，这下我们就再也不要担心用电问题啦！”今天一早，国网湘江新区供电公司会议室就热闹了起来，4位年过花甲的老人拿着锦旗，紧握该公司相关负责人的手再三道谢。
“我们是代表岳麓区青青家园小区全体262户业主来的。”一位老人介绍，自今年5月起，青青家园小区就面临着用电难题，由于业主大多是老年人不会处理用电问题，居民们的正常生活受到很大影响，多亏供电公司的主动询问、快速沟通落实，才使他们放下了心中的大石头。
青青家园建造于2000年，属于岳麓区老旧小区。作为专变客户，居民们一直是将电费交至物业处再由物业交与供电公司。由于原本收费的物业人员意外去世，导致小区拖欠供电公司7万余元而被依法做停电处理，业主们和物业公司几经商议无果也犯了难。
对此，在详细了解相关情况后，国网湘江新区供电公司主动站出来帮助双方沟通此事。该公司对外与物业协调、与居民做好沟通，对内及时向上级反映、召开会议制定解决办法，最终特事特办为青青家园开展表计改造工作。10天时间，6栋房屋共计262户居民，全部新装表计、直充到户，居民们后续可省去中间流程直接缴费至供电公司，用电得到实实在在的便利。
面对居民们的盛情感谢，该公司相关负责人表示，为群众办实事，做好优质服务，站在居民的角度切实解决用电问题是我们的职责。后续，国网湘江新区供电公司也将持续致力于为群众办实事，为民解忧，做好群众的电力“管家”，确保千家万户的安全可靠供电。
责编：封豪
来源：湖南日报·新湖南客户端
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