望麓园派出所：事事为民 步步为赢

法制周报·新湖南见习记者 杜巧巧

如果在手机地图APP搜索长沙市公安局开福分局望麓园派出所，你就会看到曲折的路线和周边如蛛网般的街巷。这里虽处闹市，却深藏于巷弄中;虽在城区，却大部分是老旧的楼栋。在这个面积约1平方公里的片区，却坐落着省中医附二、长沙市第一医院、省妇幼3大医院。

如何在小辖区取得大作为，是望麓园派出所50余名民辅警共同探寻的路径。他们用脚步丈量民情,用行动温暖民心，将人民警察为人民的庄严承诺体现在一言一行、一举一动中，落实在每一次出警、每一份坚守中。近日，记者就探访了这个深藏在街道巷陌内的派出所。

“步步为民” 倾力化解噪音扰民纠纷

要是用计步器来给警察打分，那望麓园派出所民警刘绍海一定能用脚步交出一份合格的答卷。从刑侦民警转岗社区民警，虽然工作内容有些许变动，但他始终用自己的责任和耐心，让警徽熠熠生辉。

去年7月，正在值班的刘绍海接到报警电话，对方称自己姓吴，系辖区某小区的业主，因对面楼栋宾馆的空调外机噪音过大，严重影响家人的正常生活，请求警方帮助。接警后，刘绍海走到吴先生所住的小区，查探实情。经实地了解，该空调外机系吴先生对面楼栋某宾馆所装，因宾馆系几位股东合伙营业，吴先生每次想就此事和宾馆方沟通时均未果。考虑到噪音太大影响小孩学习及家人睡眠，吴先生只得报警求助。

从派出所到吴先生所在小区，大概900步的距离，刘绍海已经记不清往返了多少遍。接警当晚，值完班的刘绍海又抵达吴先生家中，在被噪音“3D”环绕近半小时后，他心里有了主意。

考虑到宾馆合伙营业的特殊性，刘绍海到宾馆时直接要求和法定代表人刘某进行协商。在对其释法明理后，刘绍海邀请刘某参加由他牵头组织的协调会，在相关部门见证下解决此事。刘某同意后，刘绍海一边陪同环保部门分时段在吴先生家进行噪音检测;一边耐心劝抚吴先生，提醒他不要有过激行为，要合法维权。

后来，在街道、社区相关工作人员见证下，刘某看到噪音检测结果违反相关标准，当即表示配合整改，还周边居民一个清静的居住环境。

不久，吴先生特意到派出所对刘绍海表示感谢。“我走过来发现还蛮远的，您居然来来回回走了那么多次，太感谢您了!”吴先生有感而发。

“跨界”挑战 民警变群众“娘家人”

望麓园辖区，共有3个省级重点医院。警察驻守在医院，其职能就从打击犯罪的能手，扩大为守护医院安全的“专家”。

“你凭什么干涉我要孩子的自由!”“凭我是孩子的爸爸!”……今年8月22日上午，正在湖南省妇幼保健医院警务室值班的民警张永锋看到一对年轻男女在警务室内推搡。

看到女子已有孕像，为安抚她的情绪，张永锋用眼神示意男子暂时先出去。经了解得知，这对年轻情侣还没有领结婚证，但女方已怀孕6个月，因其想在工作、学业上有所突破欲中止妊娠，为此和男友产生了分歧，2人在产检时吵了起来。

详细询问2人的情况后，张永锋觉得他们还是互相在乎的，因女方孕期情绪不稳定，男方又比较木讷，导致2人在沟通时出现矛盾冲突。张永锋细声宽慰：“现在有几个问题要先解决。首先，结婚还是不结婚，孩子要不要，结婚日子怎么过，不结婚怎么善后?”

听到这里，女子渐渐冷静下来，表示自己确实太年轻太冲动，对生命缺乏敬畏之心。看到她的情绪慢慢平复，张永锋给她倒了杯热水后出门和男方聊了起来。从男方口中得知，2人因为疫情和女方身体原因，原定的婚期一直在延后。男方再三强调对自己的行为表示后悔，以后一定多理解和关心。“这些话你应该当面对她说。”张永锋道。

但是，当男子再次进入警务室时，女子情绪又变得不稳定。张永锋只得再次授意男子先出去，由他来安抚女子。在张永锋的劝说下，女子说：“我知道我的行为有时候也不妥当，我会叫我哥来接我，谢谢张警官，感觉您就像我的娘家人一样替我着想，我以后遇事不会再冲动了。”

将女子送上车后，这场近3小时的调解才告一段落，“这个事情调解成功我还是蛮自豪的，感觉我又可以更好地和妻子沟通了。”张永锋松了口气。

所长说——

切实为群众 办实事、办好事

望麓园派出所所长 叶松林

辖区发案率逐年下降，是我到任以来最自豪的一份成绩单。让老百姓满意，让群众更安心，是我一直以来的追求。小小派出所，饱含一方老百姓的期盼，事关人民群众的幸福感，满足群众的所思所想，是我的分内工作。接下来，我将带领全所民辅警继续想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困，切实为群众办实事、办好事。

责编：陈佳婧

来源：法周视线