莫名遭遇湖南农信信息骚扰

2021-07-22 15:46:47

编辑同志：

自从我使用目前这个手机号后，多次遭遇湖南农信信息骚扰，总说我尾号为4704号消费了多少钱。本人未有尾号为4704的卡，也未曾用自己的农信卡消费，这样类似的案例之前就有客户投诉过，这让普通老百姓误以为是电信诈骗。呼吁有关部门及时处理。

易明

记者追踪：

7月22日，湖南省农村信用社联合社常德办事处回复说，收到群众反映的《湖南农信信息骚扰》的投诉，该行高度重视，迅速成立了专项小组进行排查。经查：投诉人收到的短信电话系该行客户唐*于2020年5月19日申请开通尾号为4704银行卡交易短信提醒业务所提供的联系方式。该客户在变更联系方式后，未及时来该行办理短信提醒变更手续，后运营商将该电话号码重新分配售发，从而导致该客户的银行卡交易信息继续向该号码发送短信提醒。查明事实后，该行昨日多次尝试与投诉人联系，均未联系上。核实到客户唐*本人现未使用该号码，该行已对该电话号码办理了短信争议解约。对投诉人造成的不便，银行深表歉意。

湖南日报·新湖南客户端记者欧金玉

责编：欧金玉

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