天心区“五个一”活动之“每周一学”走近身边的物业人

湖南日报·新湖南客户端 2020-06-04 18:32:27

天心区“五个一”活动之“每周一学”走近身边的物业人

（“赤岭有约·我与物业的那些事儿”分享互动现场。）

湖南日报·新湖南客户端6月4日讯（通讯员周昂）6月3日晚，天心区建设学习型城区“五个一”活动之“每周一学”第11期来到赤岭路街道，走近不平凡的生活守护者——物业人身边，倾听“我”与物业的那些事儿，从他们服务品质和优秀素养中，诠释那份“美好人居”的理念，感受邻里友好互信的氛围。

“哪里有事我们就出现在哪里。”一句铿锵有力的话语，道出了湘江锦绣小区物业经理谭敏奇坚持以业主为中心，将服务好业主视为第一使命的工作热情。“带着责任去上班。”在平凡的岗位上挥洒青春和理想，漫步江湾小区物业经理罗彬林说，物业人其实就是这么多小事，但正是对这些平凡琐事的一丝不苟，才不断提升了物业服务品质，让业主的居住生活更加美好。

“面对不满、抱怨，我们要学会‘享受’这些无法回避的‘痛苦’，积极询问业主找到问题根源，尽最大努力去解决它。”今年是万事佳小区物业经理冯新如入行的第七年，期间，他学会了在抱怨中进步，在不满中前进，渐渐成为了业主们日常生活的依赖。

（活动走近不平凡的生活守护者——物业人身边，倾听“我”与物业的那些事儿。）

分享中，通用时代小区业委会副主任黄慧细数着物业带给她的点滴温暖，尤其是疫情防控期间，让她深刻感受到了坚守一线物业人的责任、真情和担当。“伟大出自平凡，英雄来自人民，致敬物业人的不平凡。”书院路社区主任陈洪湘跟物业人打了14年交道，一直在探索各方亲密、和谐、融洽的相处之道，她认为，多一分理解、尊重和认同，是拉近彼此距离的良方。

“物业管理已进入了《民法典》时代。物业公司应该努力提升管理服务水平，业主也要学会正确行使权力、履行义务，创造更好关系，使小区温馨和谐。”赤岭路街道人大代表李迎军在分享过程中，以案说法，为在场观众普及了相关法律知识。她认为，如果民众能够充分了解法律的精神，物业、业主双方在物权基础上，依据物业服务合同独立平等共事，才有未来。

责编：封豪

来源：湖南日报·新湖南客户端

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