国庆节出游，怀化市旅部门温馨提示您注意这些

新湖南客户端 2019-09-29 11:07:16

国庆节即将到来，为让游客过一个快乐、平安的假期，共同庆祝中华人民共和国成立70年的到来，怀化市文化旅游广电体育局发布国庆假期旅游消费提示：

一、关注出行提示，做足行前准备。

出游前，请关注外交、卫生、交警、气象等有关部门发布的预警信息，收集旅游目的地风俗禁忌、气候条件、治安状况、流行疫病、法律法规等信息。合理规划出游线路，选择有《旅行社业务经营许可证》、《营业执照》等经营资质的旅行社。如在网络上报团，请确认清楚网站有无相应的经营资质。

二、注意交通安全，留心预警信息。

关注天气变化和预警信息，慎往台风、地质灾害多发等地区游览;及时获取旅游目的地的相关政策、路况信息、社会安全及预报预警等，合理安排出行时间和路线;积极配合旅行社监督营运车辆和司机，杜绝疲劳驾驶、超载、超速行驶等违法违规行为;发生交通事故不要惊慌，积极采取自救和互救措施，保护事故现场，并迅速报告警方和相关部门。

三、注意饮食安全，切忌暴饮暴食。

注意饮食卫生安全，切忌食用无安全保障的食品和暴饮暴食;切勿光顾路边无牌照摊档;不要轻易接受陌生人提供的食物和饮料;避免在流行病传播季节到流行病传播地区停留;做好预防措施，携带一些常用必备药品。万一患病，要及时到医院就诊。

四、慎选高风险项目，保持理性消费。

团队游客要与旅行社签订规范的旅游合同，要警惕以“赠送”、“低价”等为卖点的宣传招徕，避免“低团费”消费陷阱和上当受骗。在消费过程中，应向商家索取正式发票并妥善保管好。对旅游过程中变更行程、增加自费及购物活动等可能产生纠纷或对旅游服务质量存在异议的，游客应理性维权，文明协商，不要采取过激行为，以避免损失进一步扩大，游客可以通过保存下来的相关有效凭证向当地旅游质监部门投诉。

五、文明有礼出游，合理合法维权。

在旅途中要遵纪守法、遵守秩序、爱护环境，尊重每一位服务人员，做一名文明游客。如因极端天气或意外事件导致您的旅途受阻，请您耐心等待，不要因此无端责怪为您提供服务的工作人员。如果您在旅途中发生纠纷，请保持冷静，及时拨打当地旅游投诉电话进行咨询或投诉。坚持合理诉求，依法维权。

怀化市文化旅游广电体育局欢迎广大游客对旅游不文明行为进行监督和举报。游客如遇任何旅游服务质量问题，可及时拨打12301全国旅游服务热线(出境旅游过程中遇到突发的意外事件时请保持冷静，并及时与当地警方和中国使领馆联系，可拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线+86-10-12308)，以便为您提供权威咨询，及时处理您的投诉或者求助。

投诉电话：0745-2720768(怀化市旅游质量监督管理所)

地址：怀化市体育中心东门市文旅广体局三楼338

责编：赵志高

来源：新湖南客户端

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