原标题：长沙交警大楼处罚中心停止对外服务，长沙处理交通违法最全指南看这里

三湘都市报12月27日讯（记者 虢灿） 长沙交警大楼处罚中心从元旦起不再对外服务了。为提高长沙交通违法处罚工作效能，长沙公安交警决定，自2019年1月起，交警大楼停办非现场交通违法处罚业务（含自助机和人工窗口），群众可通过自助途径或前往长沙交警其他处罚窗口办理相关业务。

为减小交通违法处罚业务转型后对驾驶员的影响，长沙交警将在一线勤务大队增设非现场处罚人工窗口，确保城区五大队不少于2个专门处理非现场交通违法的窗口，高新、环城大队不少于1个。同时，各大队窗口业务受理功能增加，将可处理本地、异地、“满分办结”、教育学习报名等交通违法处罚相关业务，原需要在支队申请或申诉的重点业务也可以在大队一窗式受理。

长沙交警处罚教育科将根据公安部“放、管、服”改革工作要求，进一步优化处罚工作职能职责，理顺业务工作流程，强化支队一级处罚教育部门的业务指导和监督功能，加大对一线处罚窗口的日常业务巡查，提高各窗口业务办理效率，确保为人民群众提供更优的窗口服务。

据统计，2018年长沙非现场处罚平均日处理量为2887起，全市各交通违法处罚人工窗口每天业务办理饱和量在150起左右。调整之前，全市共有非现场处罚人工窗口36个，平均每个窗口日办理80起，调整之后，平均每个窗口日办理量可能增加至90起，远低于每天150的饱和接待量，完全能满足人民群众业务办理需求。

为避免群众扎堆办理业务，造成窗口排长队，长沙交警已在“便民服务桥96111”、“长沙公安”、“长沙交警”微信公众号开通处罚业务网上预约，提前通过网上预约的市民，可以在预约的相关时候享受优先办理。

为方便群众办理交通违法处罚业务，长沙交警建议市民通过自助途径办理或网上预约办理。

一、自助办理是首选。近年来，交警部门先后开通了五种网上办理和两种自助机办理渠道，市民可根据实际情况选择。自助途径办理处罚业务具有方便、快捷、时空限制少等优势，是群众办理业务的首选。

二、预约办理更便捷。今年10月，长沙交警推出了违法处罚业务网上预约服务，群众可通过“便民服务桥96111”、“长沙公安”、“长沙交警”微信公众号进行业务预约，根据预约的时间到处罚窗口办理业务，既可合理规划自己的时间，避免窗口长时间排队和取不到号的情况，又能均衡窗口业务量，避免扎堆办理现象。预约办理可以实现方便快捷办理业务，但从使用情况来看，群众知晓度和使用率还不高，大多数群众还是通过现场取号的方式办理业务。预约办理已成为大势所趋，为提高处罚窗口办事效率，让群众办事少跑路、更便捷，请办事群众提前办理业务预约。

自助处理电子警察违法方式

办理自助业务，驾驶证应先通过公安交通管理业务窗口或交管12123APP上备案。网上自助办理有以下三种方式：

①96111便民服务桥或长沙交警微信办理

办理范围：发生在长沙地区（含望、长、浏、宁四区县市）且单笔罚款在200元（含）以下、不超过12分的非现场交通违法记录。

办理须知：

目前只支持湖南籍驾驶证、湖南籍机动车办理业务，且只能由车主处理自己名下车辆的交通违法记录。

②“交管12123 ”APP 

办理范围：全国机动车发生在全国范围内且单笔罚款在200元（含）以下、不超过12分的非现场交通违法记录。

办理须知：

处理非本人名下的机动车交通违法必需先绑定，处理本人名下的无需绑定。同一身份证用户最多可以同时备案3辆非本人机动车，一辆机动车最多同时被3个非车主用户备案。

③湖南公安服务平台、湖南公安交通违法处理自助服务平台

办理范围：全国机动车发生在湖南省范围内且单笔罚款在200元（含）以下、不超过12分的非现场交通违法记录并缴纳罚款。

办理须知：

关注“湖南公安服务平台”微信公众号或进入湖南公安交通违法处理自助服务平台：http://www.。

目前只支持湖南籍驾驶证办理业务；一台车支持绑定三本驾驶证。

自助机类型（自助机分布详见表格） 

易站通自助机：

可处理湖南籍驾驶证、湖南籍车辆，在长沙地区的200元以下的非现场违法。办理时需携带驾驶人二代身份证原件、名下银行卡、驾驶证及车辆行驶证。

无锡所自助机：

可以处理湖南籍驾驶证、湘A、湘S的车辆，在全国范围内的200元以下的非现场违法。办理时需携带驾驶人二代身份证原件、名下银行卡、驾驶证及车辆行驶证。

责编：刘宇慧

来源：三湘都市报