长沙水业服务热线被打爆，水业集团临时开辟8路热线电话

王文新湖南客户端 2018-01-30 19:00:26

长沙水业服务热线被打爆，水业集团临时开辟8路热线电话

新湖南客户端1月30日讯（记者王文）持续低温天气给市民用水带来影响，长沙水业24小时服务热线“96533”话务量也在持续激增。今日“96533”热线请求来电量已达6344通，逼近单日来电量历史最高。在开通全部座席，全员上岗的情况下，仍然出现不少打不进的现象。

从1月31日8点起，长沙水业集团在保证原24小时服务热线“96533”正常工作的情况下临时开辟8路电话，为用户提供咨询、报漏报修等业务。8路电话服务时间为上午8：00-晚上21:00。

8路电话以及区域分别是:城东分公司:车站北路以东、五一路以南、韶山路以东区域、84158551、85421611;城南分公司:湘江以东、五一路以南、韶山南路以西区域、89927665、85404521;城西分公司:以湘江为界，整个河西城区以西区域包括橘子洲头、88911958、88911860;城北分公司:湘江以东、五一路以北、车站北路以西区域、84498108、84412038。

长沙水业集团相关负责人表示，目前热线接到的用户反映较为集中的问题为户外水管水表因天气原因结冰而导致停水。具备条件的用户在保证安全的基础上可用60度以下热水浇淋。建议用户在夜间将水龙头打开让水保持线形流动，防止结冻停水。特殊天气下，停水给用户生产、生活带来的不便请给予理解和支持。

作者：王文

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来源：新湖南客户端

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