新湖南客户端 2016-09-05 19:56:05
五大行上半年新发信用卡同比增长超4300万张
拼优惠拼服务,星城信用卡营销渐趋精细化
新湖南客户端9月5日讯 记者 潘显璇
近年来,不少互联网金融平台陆续推出了诸如蚂蚁花呗、京东白条等透支产品。虽受到第三方支付、互联网产品冲击,但银行信用卡业务依旧保持了高速增长。上市银行2016年半年报的统计数据显示,今年上半年,国有五大行信用卡发卡量较年初新增2872万张,两家国有大行的增速接近20%,部分股份制银行的增速更是超过20%。
记者走访星城的各大银行发现,银行信用卡营销大战十分激烈,各银行不但拼优惠拼服务,而且营销也渐趋精细化。
银行信用卡发卡量大增
银行发布的半年报显示,今年上半年,上市行信用卡发卡量、消费额、新增客户等多项数据均保持较快增长。
统计数据显示,国有五大行信用卡发卡量较年初新增超过2800万张,同比去年上半年增长了4377万张。具体说来,跟去年上半年相比,中、农、工、建、交等五大行信用卡发卡量分别增加了484万张、809万张、1011万张、1363万张和710万张。其中,建行的增长速度最快,增速为18.4%,紧接其后的交行增速也达到了17.7%。
而在几大股份制银行中,中信、光大信用卡发卡量同比增速均超过了20%,分别为24.40%和23.60%。
拼优惠:吃喝玩乐是重点“火拼”领域
一直以来,各银行的信用卡营销大战十分激烈,除了以各种精美礼品来吸引客户办卡外,还拼优惠拼服务拼体验,营销也渐趋精细化。
查阅各大银行的信用卡消费优惠指南,便不难看出,各大商圈与商家的消费优惠,一直是信用卡发力的重中之重。记者走访长沙市的多个商圈,发现交行和招商在这一领域的推广力度尤其大,众多餐馆、超市、影城等人气商家都是这两家银行的特约商户。
“交行的特色活动是‘最红星期五’,已持续多年,持卡客户每周五在指定的超市、商家、加油站刷卡,即可获得5%的刷卡金。在长沙地区,交通银行还与100家知名商户达成了合作,推出了满100元减30元的优惠活动。同时,10元观影的优惠活动基本上覆盖了长沙的主流影院。”交通银行湖南省分行个人金融业务部相关人士表示,交行主要在贴近大众的生活消费优惠方面下功夫,目的就是回馈持卡客户,增强客户粘性。
招商银行则是主打周三美食日、五折观影等活动,市民通过该行的“掌上生活”APP,即可抢购五折美食券。因为“掌上生活”APP放开了注册制度,并不局限于招行持卡客户,五折饭票经常被抢购一空,火爆程度可见一斑。
拼服务:开发特色产品和服务吸引客户
开发特色产品,也是各家银行在信用卡营销大战中的主攻方向。比如招行推出的全币种信用卡,针对境外刷卡消费,还款时能免去货币转换费,受到众多有境外刷卡消费需求市民的欢迎。
针对金融诈骗事件频发,浦发银行则大手笔推出了覆盖所有信用卡客户的失卡保障服务,免费为客户提供挂失前48小时内的盗刷保障,累计年保额5000元。除了免费大餐外,还有保额高达10万元的收费版保障服务,标准是每月4元。
此外,一些针对特定客户的联名卡也受到市民的欢迎,比如招商银行推出的“滴滴联名信用卡”,每月都能享受乘车优惠;交通银行推出的“平和堂联盟信用卡”,购物有折上折。
信用卡无卡化将成未来趋势
星城一家股份制银行工作人员表示,银行现在除了在一些特定场地摆点推广信用卡办卡外,现在更多的是进行精细化营销,“银行的储蓄卡客户基数庞大,每个银行会对客户进行归类,比如工资代发客户、理财客户等,支行工作人员再从这些分类名单客户中寻找有办卡需求的客户。”
业内人士还坦言,互联网金融尤其是移动互联金融的发展,使银行卡的介质形态和使用模式都面临着创新挑战,“未来,信用卡无卡化将会是一种趋势,届时信用卡会虚拟到手机等客户端。”
责编:文聪玲
来源:新湖南客户端
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