临湘：综窗改革显实效服务品质再提升

符珍珍湖南日报·新湖南客户端 2022-11-17 13:19:53

湖南日报·新湖南客户端11月17日讯(通讯员符珍珍)“以前要到公安、医保、卫健等多个部门来回跑，至少需要花上一天时间，现在只需一个窗口就可一次办完，真是太方便啦!”11月16日上午，市民范先生来到临湘市智慧政务服务大厅办理相关业务，经过取号、填写个人资料、审核等环节，前后不到15分钟，他就办好了新生儿上户和购买医保的事情。

今年来，临湘市锚定“一件事一次办”改革目标，以“三集中三到位”改革为契机，着力推动政务服务大厅综合受理窗口建设，打造高效率运行政务服务平台。通过在大厅设置10个“一件事一次办”综合受理窗口和1个统一出件窗口，可无差别受理37个职能部门1336个“三化”业务办理事项和290个套餐事项。变过去群众办事“多窗口多平台多次办”为“一窗口一平台一次办”，实现了一个窗口可办各种事、一个平台规范业务运行。

目前，临湘智慧政务平台成为政务大厅窗口呼号、收件应用，互联网申报入口接收办件信息，部门获取、共享、应用审批数据，免费邮寄等唯一合法软件系统，为“一件事一次办”改革高效运行提供了强力支撑。

一审：汤勇兵

二审：刘宇丽

三审：丁会云

作者：符珍珍

责编：王相辉

来源：湖南日报·新湖南客户端

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