湖南日报·新湖南客户端通讯员 殷帅

自全省发出“清廉大厅”建设“动员令”以来，湘潭县始终将深入开展此项工作作为一项重要政治任务，将其纳入“清廉莲乡”建设的重要内容，通过构建“3+3+3”的“清廉大厅”建设体系，全力打造阳光廉洁高效的政务服务环境。

围绕“三严”，树牢“廉意识”

湘潭县纪委监委、县行政审批局分工协助、同向发力，推动“清廉大厅”建设主体责任、监督责任贯通协作、一体落实。

严明纪律要求。出台《湘潭县清廉大厅建设专项检查工作方案》等系列文件，持续加强作风建设，从强化清廉意识、规范审批行为、推行标准服务、提高服务质量、营造清廉环境等方面全线发力，实行“日检查、月考核、月通报”机制，严查作风纪律，大力整治“吃拿卡要”“勾结中介”等问题，查处违反工作纪律行为20人次，调整窗口人员2人。

严格监督检查。紧盯行政审批服务责任落实、工作作风等4个方面9类具体问题，以“四不两直”方式，对县乡村三级“清廉大厅”建设情况进行专项检查，下发整改函22份，交办并督促整改问题114个，开展“回头看”2轮，确保整改到位。

严肃执纪问责。建立县纪委监委与行政审批部门信息共享、线索移送工作机制，协同推进专项检查整改。同时，开展公职人员违规经商办企业、参与中介服务、兼职取酬、放贷牟利、干预工程建设项目等“五违”乱象集中整治，督促全县1165名领导干部完成自查申报，725名领导干部完成初步信息核查，立案查处6起6人，清退追缴资金330万余元。

开设“三窗”，优化“廉服务”

湘潭县坚持将“清廉大厅”建设作为深化“放管服”的重要抓手，全力加强窗口建设。

开设企业服务窗口“激活力”。聚焦涉企办事“繁”，全程推行“红色帮代办”，督促制定《关于建立新开办企业贴心服务机制实施方案》，设立企业服务专区，整合银行开户预约等业务，增加帮代办人员和自助设备，为1100余家新开办企业提供“全流程一站式”服务，实现“一窗受理、一天办结、零成本”。

完善综合窗口服务“提档次”。聚焦涉企办事“慢”，规范设置综合窗口，督促完成县委宣传部等15家332项审批事项委托进驻，推动县人社局、医保局事项全进驻。深化“一件事一次办”改革，全县三批272项事项全部落地，审批时限压缩15.5%。通过并联审批、告知承诺制、容缺审批机制，审批环节减少至3个，时限压缩至30个工作日内，提速66%。

“办不成事”窗口反映“解烦忧”。聚焦涉企办事“难”，设立“办不成事”反映室，设置政务公开意见箱，畅通市民问题反映渠道，办理有关问题30件。在12345便民热线开设“领导接听日”活动，各单位主要负责人走进直播间现场为群众解答政策、解决诉求。开设“政务小莲说政策”栏目，推出“省中介超市”等视频16期，解读群众关注的政务热点问题。

聚焦“三治”，营造“廉氛围”

以“正作风、提精神、鼓士气”专项整治行动为契机，以“清廉莲乡”为主线，通力协作，推进清廉文化落地生根。

加强教育治“心”。以各政务服务大厅为宣传主阵地，通过宣传海报、廉政文化墙等方式加强廉政文化宣传，开展“劝廉家书”“清莲杯”等主题活动。拍摄宣传短视频，邀请有关部门负责人结合“清廉莲乡”主题，讲工作举措、作清廉承诺，让舆论监督成为发现问题、解决问题的重要渠道。

推动立制治“权”。探索建立驻企监督联系点制度，选择一批重点企业和园区作为监测点，由委班子成员联系指导、蹲点调研，广泛收集意见建议，确保企业反映问题有人听、有人管。督促健全完善政务大厅日常管理制度，严格执行首问责任、一次性告知、限时办结等服务制度，完善考核评价机制，实行全过程监督问效，持续优化审批服务流程。

强化协作治“行”。发挥特约监察员和企业监督员作用，多渠道广泛收集招商引资、服务企业等工作中存在的干部作风不实、精神不振等问题线索。常态化开展“走流程、解难题、优服务”活动，35位县领导、部门负责人和首席代表先后到政务中心体验走流程，体验事项115个，反馈并督促整改问题34个。督促县不动产登记中心公开承诺，所有企业申请的抵押业务受理后1个工作日内办结。今年4月以来，共办理企业抵押业务23笔，全部兑现1个工作日办结承诺。

（一审 殷帅；二审 胡孟婷；三审 肖畅）

责编：胡孟婷

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