“直播间讲维权”,带你看看开福市监超有料的3.15活动

[来源:新湖南客户端] 2021-03-17 15:03:01



新湖南客户端3月17日讯(通讯员 匡年丰)3月15日国际消费者权益保护日今年的主题是“守护安全 畅通消费”作为与消费者、经营户接触最密切的市场监管部门开福区市场监管局今年的“3·15”活动有哪些亮点快和我们一起去看看。

线上直播315超有料

要说近年来什么营销方式最火,直播带货肯定算一个。这不,开福区市场监管局带着干货满满的消费者权益保护知识开直播了!

3月14日下午2点,开福区市场监管局携手湖南娱乐、小芒电商在湖南娱乐官方抖音账号上推出3·15消费维权公益直播。直播不仅邀请了食品安全、汽车消费维权的省内专家现场答疑,现场还玩起了纺织品辨假识假的小实验。平时处理投诉举报一丝不苟的执法人员,到了直播间,摇身一变成为“宣讲达人”,从食品到化妆品,从预付式消费到直播代购,各种维权热点难点,娓娓道来,维权小故事更是信手拈来,津津乐道,吸粉无数。除了满满的干货,直播间还设置有奖问答环节来吸引人气,两个小时的直播间在线观看达到13.4万人次。区市场监管局副局长胡建军在直播中表示,与往年相比,今年我局“315”活动最大的不同就是宣传载体突破了以往的线下模式,充分运用新媒体资源,以线上直播为主,让消费者足不出户即可了解宣教知识。他还提到,区市场监管局将在省、市局和区委、区政府的坚强领导下,坚决贯彻落实上级决定部署,紧紧围绕优化消费环境,助力消费升级,守护消费安全,保护消费者合法权益等方面,尽职尽责,以扎实的工作作风,为群众办实事、办好事。

线下宣传315同样有料

除了线上的宣传主会场,沙坪、青竹湖、捞刀河、望麓园、浏阳河等多个宣传分会场也同步开展了丰富多彩的现场宣教活动。活动以醒目的横幅、齐全的折页、丰富的展板向市民们宣传普及消费维权知识、食品安全知识、特种设备安全知识等。近年来,有法可依、有章可循,越来越完善的消费纠纷解决机制为消费者营造了更加放心安全的消费环境。

据统计,2020年,开福区市场监管局消费者权益保护机构共受理消费者诉求17676件,其中投诉14642件,举报3034件,做到件件有回应,处置率达到100%,为消费者挽回经济损失612.3万元。

[责编:金原]

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