【湖湘名医】心理治疗师朱阿睿 |抗疫中,心理热线的热心人

[来源:大众卫生报] 2021-01-21 09:29:50

2020年初新型冠状病毒引起的肺炎疫情在全球蔓延,疫情影响广泛,为了缓解人们的心理压力,增强战胜疫情的信心,湖南省卫生健康委开通了12320心理援助热线及“健康320”APP健康咨询,娄底市中心医院肿瘤内科护士长朱阿睿应邀参加了此项志愿者工作,义务为民众进行健康咨询、心理咨询和危机干预。

热线刚开通时,大家对新型冠状病毒知之甚少,网络上充斥着大量真伪难辨的信息,加上暴增的病例数,民众处于惶恐不安、草木皆兵的状态,每天的热线都会有大量关于这方面的心理咨询,有的市民是来医院检查时遇上了新冠肺炎的疑似患者,恐惧害怕,担心被传染;有的市民是发烧,做了检查排除了新冠,但仍然焦虑担心。

朱阿睿接到诸如此类的心理咨询来电,总是耐心细致地先了解来访者的详细经过,从实验室检查、周围环境、来访者所采取的措施等各方面进行分析,给予专业的医学科普,然后又从来访者的行为、情感、感知觉和认知方面了解患者的心理问题,耐心细致地进行情绪疏导,适当给予建议,缓解来访者不良心理情绪。听了朱阿睿科学的新冠知识和心理疏导,来访者焦虑恐惧害怕情绪基本消失。而这些义务服务,朱阿睿都是利用晚上的休息时间进行,有时候大半夜还在接听热线电话,一个热线至少半个小时,有时长达一个小时。第二天,她继续坚持正常上班,工作虽然繁重辛苦,但她毫不在意,她说:“能帮助大众疏解压力,促进心理健康,助力抗疫,这是我最大的幸福。”

娄底市中心医院是三级甲等综合医院、娄底市的医疗救治中心,在抗击新冠肺炎中承担着全市的新冠肺炎救治重任,面临接收病人多、治疗任务重的问题,一线医务人员在生理和心理上都承受了巨大的压力,朱阿睿参加了医院的心理咨询小组,为有需求的医护人员和家属提供心理咨询援助服务。除了一对一的心理咨询服务外,2020年2月份,她给本院职工进行新冠肺炎救治心理护理培训,紧接着3月份又对全市其他医院的医务人员进行新冠肺炎救治心理护理培训。她指导医务人员合理安排休息,保证充分的睡眠及饮食,学会接纳自己的情绪和稳定自己的情绪。两次培训,获得可喜的效果,受到医务人员的一致好评。

湖南省12320呼叫中心 供稿

[责编:许琬婕]

10号楼

热新闻

我要问