湖南日报·新湖南客户端11月24日讯（通讯员 杨皓）“因患乳腺癌，经常去省人民医院治疗，以前异地就医备案转诊一跑就是几个窗口，手续繁琐不说，人多的时候还常常排队，现在一个窗口就可以全办齐，只用了不到5分钟。”11月24日，从永定区政务中心大厅医保窗口出来，张梅心里特别高兴，一个劲儿地赞赏。

永定区医保局坚持以人民为中心，推行综合服务，让方便快捷成为最大变化，为了给办事群众提供便民、温馨的服务，该局全力优化在新生儿参保、异地就医备案转诊、异地住院报销，大病互助缴费等业务办理流程，办事群众在相对应的业务窗口都可以立即办理，每项业务都规定了办事依据、流程、申报材料、办理时限，经办效率较以往显著提高，实现了“一窗办好”的工作模式，变被动服务为主动服务，获得群众一致赞誉。