宁乡建成21家爱心驿站，服务户外劳动者3000余人次

盛夏酷暑、寒冬凛冽……环卫工人、快递骑手、网约车司机等户外劳动者始终坚守一线，确保城市有序运转。

为切实维护他们的权益，补齐休憩保障短板，宁乡市紧扣2026年省重点民生实事“爱心驿站”建设部署，按照盘活存量、做优增量的工作思路，积极探索多元共建路径。

截至目前，全市建成各类爱心驿站21家，累计服务户外劳动者3000余人次，初步形成覆盖城区重点区域的暖心服务圈。

建设初期，宁乡市委社会工作部、市人社局牵头成立工作专班，深入快递集散中心、外卖站点、环卫作业片区实地摸排，精准梳理休憩难、充电难等现实诉求，结合人流热力分布与交通状况科学划定站点布局，确保驿站贴近劳动者作业动线，做到好找、好进、好用。建设过程严格执行省级“不买不建不租”要求，充分挖掘现有公共空间与社会场地资源。东沩广场爱心驿站依托诚益信大药房门店完成标准化改造，既压缩建设成本，又发挥药店专业服务优势，实现场地资源与服务功能双向叠加。

该市还做到标识铭牌、服务规范、基础配置“三统一”。各驿站配齐休憩区、免费饮水、微波炉、应急药箱等12项基础服务设施，配套设置骑手专用停车位和智能充电指引标识。立足本地医药产业资源，创新构建“12+N”特色服务模式，夏季配置防暑凉茶，冬季提供驱寒姜茶，常态化开展血压血糖检测、简易外伤处置等专业服务，为户外劳动者筑牢就近健康防护屏障。

针对寻点不便痛点，全市所有爱心驿站已完成主流地图点位标注，构建一体化导航网络，劳动者可通过手机一键检索、精准导航，各站点公开服务清单、开放时间及联络方式，实现便民服务就近直达。

该市健全“政府主导、部门协同、社会参与”运营体系，由市人社局统筹牵头，联合市委社会工作部、市总工会压实管护责任，落实站长负责制，常态化开展巡查运维与安全监管。同时撬动社会力量参与共建，创新打造“药店+驿站”“零工市场+驿站”特色模式，园区驿站常态化开展暖心慰问活动，推动服务从基础便民保障向精细化、品质化人文关怀升级。

小驿站承载大民生。宁乡市将持续锚定民生实事目标，健全长效管护机制，把暖心服务送到户外劳动者身边，以实实在在的民生举措守护城市一线奋斗者。（周海艾）

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来源：新湖南客户端

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