变形记｜记者变身外卖小哥跑单，刷新对这份工作的认知

湖南日报全媒体记者 王振亚 通讯员 郑稚睿

10 月 19 日，淘宝闪购物流在长沙举行 “‘长’伴有爱・‘沙’聚微光” 骑手关爱奖励活动，活动设置骑手跑单体验环节。湖南日报记者报名参与了外卖骑手接单配送全过程，近距离感受新就业群体的工作日常。

带记者跑单的骑手师傅叫李进，拥有 6 年多的配送经验。按照活动安排，由他带着记者实操跑单。两人来到人流密集的五一广场商圈，刚打开配送软件，抢单大厅不断有订单弹出。师傅一边讲解抢单、接单技巧，一边快速操作，成功抢到两单：一单是送蛋糕、一单是送奶茶。在师傅的指导下，记者开启了取餐、送餐体验。

“到商家后，先在系统点‘到达’，再取餐，拿到餐品务必核对信息，避免错拿漏拿。” 李进现场讲解取餐要点。在师傅指导下，记者一点点熟悉操作要领，顺利取餐并将餐品放入保温箱内。进入配送环节，李进说，送餐最考验认路能力，靠日复一日跑单积累，才能熟门熟路、高效送达。找到目的地后，需要电话联系顾客，按顾客要求当面交付或放置指定位置，而交付完成后还要在系统上确认送达，备注签收方式。

顺利完成前两单，记者熟悉了整套配送流程。这时，李进又接下一单，这一单记者要求独立完成配送。结束了跑单体验后，记者感慨，从抢单、接单、送餐全程体验下来深切体会到，骑手兄弟的工作不只是体力活，还是技术活。作为城市的奔跑者，新就业群体的工作和奉献值得被看见、被关爱、被尊重。

本次活动除跑单体验外，还开展骑手表彰、义诊、物资捐赠等关爱活动，把暖心关怀送到奔波街巷的骑手身边。

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来源：湖南日报·新湖南客户端