湖南高速《ETC小知识》入选“科普中国”优质资源

新湖南客户端10月19日讯（通讯员 罗隽乔）近日，全民科学素质纲要实施工作办公室公布2026全国优质科普作品征集活动入选结果，湖南高速信息科技有限公司（以下简称“高速信科”）打造的《ETC小知识》视频合集入选，获颁“全国优质科普作品征集活动入选证书”，并纳入“科普中国”优质科普资源。

入选证书。（通讯员供图）​

《ETC小知识》是一套聚焦智慧交通领域、面向广大车主的系列科普短视频，涵盖ETC办理、使用、售后全流程。内容覆盖ETC使用全生命周期痛点，包括通行95折优惠、过闸不抬杆、设备高温脱落、二次激活、集装箱优惠政策等，以通俗易懂的方式解读ETC技术优势、操作流程与应对策略，帮助公众掌握正确使用方法和故障应对策略。该合集采用“真人出镜+实景拍摄+操作演示”形式，单期时长1至2分钟，通过抖音号与视频号双平台联动，总播放量已超30万次，以较低成本实现科普内容广泛触达。

“车主反复问的问题，就是我们应当主动讲清楚的问题。”创作团队介绍，合集内容均取自客服热线与一线网点的真实咨询案例。针对网络上ETC信息鱼龙混杂的情况，团队将一线高频咨询前置梳理，用科普视频提前回应疑问，从“被动解答”转向“主动科普”，减少了收费现场滞留与投诉。

此次入选的合集共12期。下一步，高速信科公司将持续更新系列科普内容，把新的政策变化、车主新遇到的问题做成更多短视频，让更多车主从中获得便利。

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来源：新湖南客户端