保靖深耕“企业服务年” 商务服务专员时刻在线

彭书凤吴波新湖南客户端 2026-07-22 17:55:29

新湖南客户端7月22日讯（通讯员彭书凤吴波）“彭总，项目入园方面还有什么问题吗？有什么事你随时联系我，我们一定帮着解决。”近日，在湘西土家族苗族自治州保靖县产业开发区的霓虹灯项目筹备入园办公现场，该县商务局“企业服务年”服务企业专员对项目投资人彭和说。

彭和感动地说：“不管是不是节假日，我们在筹备项目入园这些时段里，你们都陪同我前往园区查看厂房、协调租赁事项，协助项目备案等。”

“企业服务年”开展伊始，保靖县商务局出台了“企业服务年·服务企业专员时刻在线制度”，即：一名班子领导对口服务3家重点商贸发展企业，每月提前邀约企业，开展3次以上走访调研，指导或协助企业解决生产、发展、物流、销售、外贸等方面的困难问题，将之前的企业来机关反映诉求转变为上门为企业解决问题，打通服务企业“最后一公里”。

该局深化“企业服务年”活动，创新建立“收集—交办—督办—销号”全流程闭环机制：企业诉求2个工作日内完成登记分类，及时办理类问题现场办结，限期类问题明确办理时限和责任科室，每周向企业反馈进展，办结后及时回访销号。上半年共为企业解决各类“急难愁盼”问题47个，新签约招商引资项目8个，其中碾茶加工、腊肉加工已投产，中药材初加工、覆膜砂、花菇种植、绿谷茶居已开工，协助伟恒科技公司到账外资3万美元，为保升农业公司玉米加工项目申报补助资金180.15万元。

同时，召开银企对接会一次，为8家融资企业需求制定专项贷款计划7350万元。对吕洞山酒店、旭辉超市、佳惠超市等重点企业和47家“批、零、住、餐”企业每月开展“企业服务年”走访，准确了解企业发展诉求及困难，提供个性化、专业化服务，帮助企业纾困解难，让企业轻装上阵、加快发展。

作者：彭书凤吴波

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来源：新湖南客户端

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