守护金融权益，数智温暖民生——中国银行开福德雅路支行积极开展主题宣传活动

新湖南客户端 2026-06-23 11:54:13

当下数字金融飞速发展，线上金融服务全面融入百姓衣食住行，便捷高效的金融体验惠及千家万户，但电信网络诈骗、非法金融活动、个人信息泄露等金融风险也随之迭代升级，金融消费者权益保护面临全新挑战。中国银行开福德雅路支行始终坚守金融为民初心使命，紧扣“守护金融权益，数智温暖民生”核心主题，以数字化科技为利刃，以暖心普惠服务为底色，将消费者权益保护贯穿业务全流程，用智慧金融筑牢安全屏障，用温情服务贴近民生百态，全力守护百姓钱袋子，让数字金融既有科技速度，更有民生温度。

为全面提升全民金融素养，引导群众主动维护自身金融合法权益，开福德雅路支行走进周边社区、商户以及利用上门的机会构建立体化金融知识宣教矩阵，让金融维权知识、反诈防骗知识走进大街小巷，6月11-22日，以营业网点为宣教主阵地，设立金融知识宣传专区、利用客户等候业务的碎片化时间，面对面讲解金融风险知识，以外出宣传为辅助动力，结合真实本地案例以案说法，手把手教会群众辨别金融陷阱、掌握维权渠道。

数智服务有温度，普惠金融适配全龄需求

科技向善，金融暖心。坚持数字化服务便民不冷漠、智能不减温情，针对不同客群差异化金融需求，优化线上线下智慧服务场景，破解老年群体数字鸿沟、青年群体便捷服务需求、小微企业融资难题，让数智金融服务覆盖每一类人群。

面向老年客户，专属打造手机银行长辈版、大字版界面，简化操作流程、放大字体图标、兼顾智能便捷与适老关怀，让银发群体从容拥抱数字金融。

面向年轻客户，迭代升级线上一站式金融服务，开户、转账、理财、信用卡办理、征信查询等业务全程线上秒办，免去网点排队等候，指尖即可畅享高效金融服务；同时通过智能资讯推送，精准科普理财风险、征信保护知识，引导青年理性投资、理性借贷。

面向广大小微商户与个体经营者，依托大数据风控模型，简化贷款审批流程，推出线上纯信用小微贷款产品，以数字金融活水精准浇灌实体经济，助力小微经营纾困解难，践行金融服务实体经济的责任担当。

全域宣教进万家，线上线下共护金融权益

初心如磐护权益，数智同行暖民生。未来，开福德雅路支行将持续深耕数字金融创新，坚守金融消费者权益保护底线，不断升级智能风控体系、优化暖心数字服务、拓宽金融宣教边界，以科技之力筑牢金融安全防线，以普惠之心传递金融温暖力量，全力营造安全、健康、有序的金融消费环境，以有速度、有温度、有力度的金融服务，守护百姓美好生活，助力地方金融生态高质量发展！（张晅）

责编：周听听

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来源：新湖南客户端

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